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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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WINDOWS10をインストールしています」画面で99%のまま動かず、何度も繰り返してますが、良い方法教えてください。な

質問者の質問

WINDOWS10をインストールしています」画面で99%のまま動かず、何度も繰り返してますが、良い方法教えてください。なお、このPCはうまくいってます。もう一台のVAIOノートで困ってます。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

残念ながらご利用中のパソコンにWindows10には対応していない部分があるのかもしれません。Windows7からのアップグレードということであれば,ご利用の機種がWindows10に対応しているのかどうかをメーカーのサイトで確認する必要があります。ご不明の場合はご利用のパソコンのメーカーと正確な型番をお知らせください。大抵のメーカーではWindows7時代の製品についてはアップグレード対象製品には含めていない傾向があるようです。

サポート対象外の製品の場合は,Windows自体はアップグレードができたとしても,ドライバーやソフトウェアのアップデートプログラムが提供されていないために,すべての機能をご利用いただけなかったり,本来のパフォーマンスを発揮できなかったり,場合によっては予期できない不具合に見舞われることもございますので,元のWindowsのままでご利用になられることを強くお勧めします。

起動できない状態であれば,回復環境から元のWindowsに戻していただくことが可能です。そのためにはWindows10のインストールメディアをご用意いただき,それから起動してトラブルシューティングのメニューから元に戻していただくことになります。回復環境の実行のためにWindows10のインストールメディアを作成するには,以下のページからツールをダウンロードして行なっていただけます。

Windows10のMediaCreationToolダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

元に戻す方法については以下の「アップグレードしたWindows 10を元のWindows 7/8.1に戻す(復元する) (2/2)」のページの「Windows 10の[設定]アプリが開けない場合は?」で詳細に解説されていますのでご参照ください。またデータについてはそのまま残りますが,一部のアプリケーションについては再インストールが必要となる場合がございます。

参考:http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1508/10/news031_2.html

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
65301;MSのWINDOWS10アップグレードアシスタントから操作して、自動チェックしてW10に適合していると表示された後、ダウンロードのところ99%で動かなくなってます。ご返事の「Windows10のMediaCreationToolダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10」はこのアシストとは違ってサクサク動くということでしょうか?
質問者: 返答済み 1 年 前.
12522;モートサポートお願いしますが、見てもらいたいPCは別のPCです
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

Windows10のMediaCreationToolは,Windowsが起動できない場合に,こちらでインストールメディアを作成した上で,このメディアから起動させていただいて,修復してくださいというものです。

現在はWindows7で起動はしているという事でしょうか。

先の回答でお知らせした通りWindows7自体はアップグレードできるとしても,メーカーがそれをサポートしているかをご確認いただく必要があるという事です。Microsoftができるという事と,メーカーができるという事は異なりますので,確認が必要です。

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