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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6141
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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WINDOWS7HPからWINDOWS10にアップグレードしません。 アシスタント:

解決済みの質問:

WINDOWS7HPからWINDOWS10にアップグレードしません。
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: お待ちくださいの画面が出てその状態が続いたままです
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 1 年 前.
12362;待ちくださいの画面のままインストールされません。ウイルスバスタークラウドを使用しています。保護レベルは標準です。サーバーが込み合っているのかとも考え早朝にしましたがダメでした。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Windows7からのアップグレードということであれば,ご利用の機種がWindows10に対応しているのかどうかをメーカーのサイトで確認する必要があります。ご不明の場合はご利用のパソコンのメーカーと正確な型番をお知らせください。大抵のメーカーではWindows7時代の製品についてはアップグレード対象製品には含めていない傾向があるようです。

サポート対象外の製品の場合は,Windows自体はアップグレードができたとしても,ドライバーやソフトウェアのアップデートプログラムが提供されていないために,すべての機能をご利用いただけなかったり,本来のパフォーマンスを発揮できなかったり,場合によっては予期できない不具合に見舞われることもございますので,元のWindowsのままでご利用になられることを強くお勧めします。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
12513;ーカー acer 機種 F0200-Rb43 です。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

以下のページで対象機種が案内されています。

http://www.acer.com/ac/ja/JP/content/windows10-eligible-models

最も古いものでも2013/12/13発売の機種となります。ご利用の機種は2009年に発売されたものです。必要なWindows10用のドライバー類が提供されていませんし,ハード的にも対応していない可能性が高いですので,Windows7のままでご利用になられることを強くお勧めします。

DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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