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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Win 8.1~10 へグレドup しました。がところがwin が立ち上がっているようですが

解決済みの質問:

win 8.1~10 へグレドup しました。がところがwin が立ち上がっているようですが
デスクトップ画面が出た後One Drive読み込み画面が出てスプリクトエラーとなり
画面が暗くなり、自動的に再起動がかかる
投稿: 5 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
Email アドレス変更したいのですが、Hotmail がトラブリましたので 下記の mailアドレスに送信ください。よろしく
**************@*************
専門家:  DKK2002 返答済み 5 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Windows10が起動してサインインなさってから再起動が起こるまでには幾らか時間があるでしょうか。こちらの問題については,Internet Explorerの設定の変更で回避できる可能性はありますが,その設定の時間がおありでしょうか。コントロールパネルを開き,「インターネット オプション」を開いていただき,「詳細設定」タブで、「セキュリティ」の項目の「TLSを使用する」のチェックを入れて「SSLを使用する」のチェックを外していただくと回避できるかもしれません。以下のサイトもご参照ください。

参考:http://pclabo2.seesaa.net/article/432336568.html

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
TLS にチェックが入っていました。「TLS 使用する」
現在の状況は 設定-ネットワークとインターネットーで WIFiの中の接続のスイッチアイコンの表示が出てない、ので接続しない。なぜか
その間 One Drive 読み込み画面が出てスプリクトエラーとなり、再起動がかる。
専門家:  DKK2002 返答済み 5 ヶ月 前.

「SSLを使用する」のチェックは外れていたでしょうか。

ご利用の機種が不明ですが,メーカーと型番もお知らせください。Windows10にアップグレード後に必要なドライバーやソフトのアップデートもなさっていただいたでしょうか?

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
26377;難う御座います。「TLS」にチェックがはいって「SSL」は外れていました。
現在の状況、Wi-Fi ルーターへの接続はパソコンからケーブルで行なってみました。その後設定をしてインタネット、メールは接続しました。
やはり「Wi-Hi」無線は作動しません「接続SWアイコンは出ていません、また「One Drive」は読みこんでいません、パソコンからの電波はでていないのでは、ケーブル接続で行けば使えると思います。距離が10mくらい離れています。
メーカ NEC・VALUESTAR 型式・PC-VN370JS3EB 製造№ 29016738A  ルーター・(シンクレイヤー)Model C8W38G4i
専門家:  DKK2002 返答済み 5 ヶ月 前.

最初に確認すべきでしたが,「win 8.1~10 へグレドup しました」とのことでしたので疑っていなかったのですが,ご利用のパソコン製品については,メーカーであるNECの方で,Windows10アップグレード対象製品としては設定されていない機種となります。以下のページでご確認いただけます。

http://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/pclist/

メーカーのサイトでは,『「アップグレード対象製品一覧」にないNECパソコンにつきましては、動作確認情報、ドライバの提供を含めサポートを行いません。お客様がご利用のパソコンが対象製品一覧にない場合は、アップグレードにより不具合が発生する可能性がありますので、Windows 10へのアップグレードを行わずにそのままご利用いただくことを強くおすすめします。』と明記されております。メーカーがサポート対象外としている件についてはアップグレードのサポートは不可能であることをご理解願います。

もしアップグレード後1か月以内であれば,元のWindowsに戻されることを強くお勧めします。元のWindowsには,スタートメニュー内の「設定」を開き,「更新とセキュリティ」をさらに開いていただいて,左側の一覧から「回復」の項目を選択し,「Windows8.1に戻す」の下にある「開始する」ボタンをクリックしていただくことで戻していただけます。

ご不明の場合は,以下のページでも分かりやすく説明されていますのでご参照ください。

参考:https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017757

ただ,アップグレード後1か月以上経っていたり,1か月以内であってもTP2(1511)という大型アップデートが適用されたり,初期化の操作をなさっておられたりしていますと,この手順ではWindows7に戻すことはできません。その場合はデータのバックアップを取っていただいた上でシステムリカバリー(再セットアップ)を行なっていただく必要があります。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
20170;朝作動したのですが、現在は立ち上がっています。OneDriveはやはり立ち上がりはやはり正常ではないです。下記に添付する画面です、其のあと再起動が掛かります。このままでは不安定で、安心できません、インタネットが確実につながれば「リモートサポートなどお願いできるのですが、
ダイジョブでしょうか?、ま~無理な話ですね・・・・もともと 「Win 10」がこのパソコンには使用可能ではなかったのですね、そこで復旧すると確実に100%元に戻ることはないでしょうね、でもなんとか「OneDrive」がつかえるようになれば、好いと思います。よろしくお願いします。
本日は予定があってパソコンの前のはいないのです。明日以降おねがいします。
専門家:  DKK2002 返答済み 5 ヶ月 前.

参考になるかどうかわかりませんが,Microsoftコミュニティで似たケースについて扱われていました。こちらの最後の方を見てみると,お送りいただいた画像にもある「auth.gfx.ms」というアドレスについて,正しくDNSの処理ができず,アクセスできないためにエラーになっているという可能性について書かれています。コマンドプロンプトを起動していただいて「nslookup auth.gfx.ms」というコマンドを実行してみていただき,名前の解決ができているかをご確認いただけるでしょうか。解決できていれば「e7502.ce.akamaiedge.net」という回答が返ってくるはずです。まずはこの確認をお願いいたします。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
25805;作中「OneDrive」読み込みが始まり、即 再起動が掛かる コマンドプロンプトを選択して確認おしょうとしても画面が変わり、再起動がさどうする
する。どうしらコマンドプロンプトに入力確認をできるのか
専門家:  DKK2002 返答済み 5 ヶ月 前.

その心配がありましたので,最初に「Windows10が起動してサインインなさってから再起動が起こるまでには幾らか時間があるでしょうか。」とお尋ねしておりました。実質は修復が不可能な状況だと思います。

一度セーフモードに切り替えていただいて,操作ができるかをお試しください。シャットダウンメニューから,Shiftキーを押しながら再起動をクリックしていただきますと,再起動時に「オプションの選択」画面が表示されます。「トラブルシューティング」を選び,さらに「詳細オプション」を選び,「スタートアップ設定」をクリックして再起動ボタンをクリックします。メニューからセーフモードを選択していただけます。

参考:http://freesoft.tvbok.com/win8/tips-and-tools/safemode.html

ただし,セーフモード上ではネットワークに接続ができませんので,nslookupはお使いいただけません。一旦OneDrive無効に設定していただければと思います。

参考:https://www.ka-net.org/blog/?p=5939

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12362;はようございます。PC は セーフモードになりましたが、OneDriveを無効に設定出来ません、「gpedit.msc」入力しても「ローカルグループポリシェデーター」がでません。「gpedit.mcs」がみつかりません。名前が正しいか、のダイヤーログがでます。修復まで戻ったらよいものでしょうか?よろしく
専門家:  DKK2002 返答済み 5 ヶ月 前.

スペルは「gpedit.msc」となりますが,お間違いはないでしょうか。

Homeエディションであれば標準ではご利用いただけないかもしれません。有効にする方法はなくもないのですが,他のPCでダウンロードしていただければコピーして実行していただけるとは思います。

参考:http://www.billionwallet.com/goods/windows10/windows10_gpedit.html

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
20808;に送信した、スペルが間違っていました。訂正して入力しても変わらなかった、同じ現象です。
システム復元して正常日まで戻ると言うことは可能でしょうか
こままインタネットのつながる迄続けても料金でには影響をないのですか?よろしく
質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12525;ーカルグループポリシェデーターの立ち上がらないのは「Win 8 になっているから「gpedit.msc」 入力しても 見つかりませんとでるのはWin 8 に
なっていてないから、では、にと思いますがどうでしょか、
専門家:  DKK2002 返答済み 5 ヶ月 前.

やりとりが続いても料金には影響はございませんのでご安心ください。

お尋ねになっておられる「システムの復元」については,可能であればお試しになってみてください。それも一つの対処法ではあります。ただ,アップグレード直後は問題はなかったのでしょうか。なかったのであれば,その時点の状態に復元なさってみてください。

gpedit.mscは,Windowsのバージョンに関係なくご利用いただけるものではあります。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
8221;はい”有難う御座います。バージョンには関係ないと言われますが立ち上がりませんでした。
復元ですがどちらの方法が良いかと問思いますが、
1)Win 設定~更新とセキュリティー、Win update,回復
2)shift キー・再起動~トラブルシューティング~詳細オプション~システム復元 
上記 どちらで行なえばよいか、教えてください。また詳細手順が分かれば光栄です。
現在 何とかネットにつながっていますが、今まで Mail はもう1台のパソコンで行なっていました。不安定な状態なので (2)のほうで
出来ないかと思っています。どうでしょうか 宜しくお願いします。
質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
35352;入をわすれました。以前は問題なく作動していました。
( `・∀・´)ノヨロシク!!
専門家:  DKK2002 返答済み 5 ヶ月 前.

回答をお待たせしました。

まずはセーフモード上からシステムの復元を行なってみてください。コントロールパネルの「回復」からなさっていただけます。3か月以内であれば遡っていただけます。

セーフモードではインターネットにはつながりませんので,Windows Updateはご利用いただけません。

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質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
26412;日は用事が重なり結果報告が遅れました。どうも・・・実は昨晩から色々やつてみました。
結果 初めにダイレクトでケーブルで接続、何とか不安定だったがネットが繫がり、最初にセーフモードからの復元を試みてみました。ところが途中、復元ポイントで進まなくなりました。ので 第2弾の設定~更新とセキュリティー・Windows update 、回復、復元ポイント保護、~回復で行なったところうまくwindowsが立ち上がりました。その後色々とチェックしたところ、タイル画面の中でいくつか作動不良のアプリがありましたが、あまり差し支えが、ないものだったので良かったです。其のあとネットもWiFiでつながる様になりました。これでほぼ正常に作動しています。
長い間お付き合い、ありがとう御座いました。以上
専門家:  DKK2002 返答済み 5 ヶ月 前.

解決がおできになれたという事で良かったです。

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

ユーザーの声:

 
 
 
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