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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6254
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows8において「コントロールパネル」→「システムとセキュリティー」→ 「Windows

解決済みの質問:

Windows8において「コントロールパネル」→「システムとセキュリティー」→
「Windows Update」を実行しようとすると固まってしまう
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 1 年 前.
65288;質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次の追加サービスを希望していますが、ご提供いただくことは可能でしょうか?サービス名:安心リモートサポート。 もう少し情報が必要な場合は、どういった情報が必要なのかお知らせください。また別の追加サービスをご提案いただければ、検討します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
Windows10に移行するのに未設定のUpdateがたくさん残っていたので、分割しUpdateし終了後に「Windows Update」にある
更新プログラムの確認をクリックしたところ、2時間程度確認後さらに80件程度の更新プログラムが表示されたため20件程度ごとに分割し
インストールを実行、すぐにフリーズしたためPCをシャットダウンし再起動後、「コントロールパネル」より実施したが固まってしまった。
PCのシステムに疎いためこの程度でいっぱいです、申し訳ありません。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

アップデートの途中で不具合が生じてしまっているようです。どの段階でそうなったのかはわかりませんが,一度Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行なさってみていただければと思います。以下のページの一番下の「更新プログラムのインストールで問題が発生する場合,どうすればよいですか。」の説明の下の方にリンクがありますので,ダウンロードして実行してください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12373/windows-update-faq

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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