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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows10のパソコンを使っていますが最近パソコンがたびたびクラッシュするようになった。裏のバッテリを外して数分す

質問者の質問

windows10のパソコンを使っていますが最近パソコンがたびたびクラッシュするようになった。裏のバッテリを外して数分すると戻るが、あまりにもたびたびで、面倒でした。ところがその後全く動かなくなってしまい10時間くらい放置すると元に戻る状態が続き困惑しています。どこに原因があるのでしょうか。機種は 富士通lifebook ah45/u です。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

クラッシュとは具体的にどのような感じになるのでしょうか?

Windows10にアップグレード後に,Windows10用のすべてのドライバーとソフト類のアップデートプログラムは適用していただいているでしょうか。もしなさっておられなければ以下のページから機種とOSの種類を選んで,すべてのアップデートプログラムをダウンロードしてインストールなさってください。

http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVA45UBP&kanzen=1&supfrom=/app/customer/mypc/view/index.vhtml

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
12463;ラッシュは、パソコンが固まってしまって動かなくなってしまうこと表現しました。もし間違っていたらご教示ください。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

承知いたしました。

ただ,お知らせいただいている状況だけでは原因が不明ですし,Windowsの問題なのか,ハード的な問題なのかの切り分けも必要です。感じ的には後者のような気もしますが,そのためには一度システムリカバリーを行なっていただいて,ご購入時の状態に戻していただいた上で,問題が再現するかどうかをご覧いただくしかございません。再現するようならハード的な問題であり,メーカーでの修理が必要です。再現しないなら,それで解消したという事で,お使い続けていただけると思います。

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