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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6253
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Microsoft Outlook を起動できません。 Outlook ウインドウを開けません。 無効なXML です。

解決済みの質問:

Microsoft Outlook を起動できません。 Outlook ウインドウを開けません。 無効なXML です。 ビューは読み込めません。…と、メールが開けません。
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: Outloook2013を利用しています。突然、開けなくなりました。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

こちらのエラーは,ナビゲーションウィンドウの設定を維持するファイルが破損した場合に発生する症状のようです。英語サイトになりますが,以下のサイトで修正プログラムが提供されていますので,ご利用のWindowsにあった方をダウンロードして実行してください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2022778

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
33521;語サイトで分かりにくいです。
分りやすく説明してほしいです。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

英語サイトでしかMicrosoft社が提供していないので仕方がないです。

ページ中央に「Fix it」というボタンが縦に2つ並んでいます。上がWindows 8用,下が Windows 7, Windows Vista, Windows XP 用です。ご利用のWindowsのバージョンに合わせて選択してください。ダウンロード後プログラムを実行してください。プログラムも英語だと思いますが,画面の指示通りに進めていただければ大丈夫です。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

その後で確認してみましたが,どちらのダウンロードも現在は提供されていないようですので,手動で修正を行なっていただく必要があるようです。

スタートメニューあるいはWindowsキー + R キーを押下して"ファイル名を指定して実行"を表示させていただき,以下のコマンドをコピーして貼り付け,実行してください。

Outlook.exe /resetnavpane

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質問者: 返答済み 1 年 前.
12501;ァイルが見つかりません。(T_T)
質問者: 返答済み 1 年 前.
12513;ールが起動しました(^o^)v
ありがとうございます!
ホントに助かりました。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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