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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Win10のupgradeを実施たが、インストールの途中で4時間以上のたっても終わらいので、一時止めて、Win7のチェッ

解決済みの質問:

win10のupgradeを実施たが、インストールの途中で4時間以上のたっても終わらいので、一時止めて、Win7のチェックしたが、正常に動作した。そこでCPUを再起動をしたら、WIN10のインストールの動作が開始し、5時間以上たっても32%のインストール状態を示していた。そこでCPUを再起動をしたところ、コンピューターの電源を切らないでください更新プログラムをインストール中(1個中1個目)を表示したまま3時間以上たっても終わらない。画面下にはWIN7Ultimateが表示されている。電源を強制的に遮断したいが、問題があるか、その対策を教えてください。CPUはRAID10、OSはWIN7ULTIMATE64bitです。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まず,もしHDDのアクセスランプが点滅しているようでしたら,なるべく強制終了はなさらないでお待ちいただくのが良いと思います。表示は変わらないようでも内部では作業が進んでいるかもしれません。

ただ,たとえば一晩経っても様子が変わらないといった状況であれば,強制終了せざるを得ません。一度電源ボタンを長押ししていただいて強制終了なさってください。その後改めて電源を入れていただき,起動できるかをお確かめいただくことになります。

Windows7からのアップグレードという事ですが,こちらは自作機でしょうか?メーカー製のPCであれば,大抵のメーカーではWindows7からのアップグレードはサポートしていません。メーカーのサイトで確認はできますが,ご自身でご確認はいただいているでしょうか?

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
12381;の後、WIN7が立ち上がり、自動的にWIN10のインストールが開始しました。そのとき更新履歴を確認したところ、WINPRO
10,バージョン1511,10586にアップグレードが2回実施されていて、一つは状態(失敗)と2回目は状態(取り消された)の表示になっていた。結局アップグレードができていないので、WIN7で使用します。CPUはEPSONDIRECTPRO7Kで、WIN10に対応しないと聞いています。ただマイクロソフトからうるさくアップグレイドを催促し、しかも条件が満足していると表示してあるので、誘惑に駆られて実施しました。マイクロソフトは当てにならないことが分かりました。あとはWIN10の残骸を消去する方法を教えてください。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

アップグレードは中止されるという事で承知いたしました。

「WIN10の残骸を消去する方法」ということですが,スタートメニューの「すべてのプログラム」にある「アクセサリ」の中の「システムツール」の中の「ディスククリーンアップ」をご利用いただけるはずです。その中の「システム ファイルのクリーンアップ」をさらにクリックして,「Windows Updateのクリーンアップ」および必要に応じてその他のものを選択していただき,「OK」をクリックしていただければ削除なさっていただけます。

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