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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6396
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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DVD再生ソフト(1500円)インストールしようとしているがダウンロード準備中(30分以上)となりインストール出来ません

質問者の質問

DVD再生ソフト(1500円)インストールしようとしているがダウンロード準備中(30分以上)となりインストール出来ません。解決方法を教えて下さい。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

「 DVD再生ソフト(1500円)」とは具体的に何というソフトでしょうか?またどちらのサイトで購入されたものなのでしょうか?ダウンロード自体はできたのでしょうか,インストール途中で動かないという事でしょうか?

ご利用のWindowsのバージョンと,ご利用になっているブラウザーもお知らせください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
26377;難うございました。
PCメーカー東芝に確認したところWindows10ではDVDの再生に問題があるとの事でしたので7に戻したいと考えています。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

承知いたしました。

元のWindowsには,スタートメニュー内の「設定」を開き,「更新とセキュリティ」をさらに開いていただいて,左側の一覧から「回復」の項目を選択し,「Windows7に戻す」の下にある「開始する」ボタンをクリックしていただくことで戻していただけます。

ご不明の場合は,以下のページでも分かりやすく説明されていますのでご参照ください。

参考:http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1508/10/news031.html

ただし,アップグレード後1か月を過ぎていたり,1か月以内であってもその間に初期化の操作をなさったり,以前のWindowsのデータ(Cドライブ内のWindows.oldフォルダー)を削除されたり,TP2(1511)という大型アップデートが適用されたりしていますと,「Windows7に戻す」の表示がなくなり,元のWindowsには戻せない状態となります。その場合は,データのバックアップを取っていただいた上で,システムリカバリーを行なっていただくことになります。