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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windows10にアップグレードしたのですが認証に失敗、パスワードをいろいろ試したんですが

質問者の質問

windows10にアップグレードしたのですが認証に失敗、パスワードをいろいろ試したんですが
だめでした。(個人情報をいろいろ入力したりセキュリティコードを入手して試みました)
起動できませんこの状態からもとのwindows7に戻せませんか?
あるいはほかの方法でもいいのでとにかくこのパソコンを使えるようにしたい。
この質問は列のバックアップ用のパソコンからです。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

戻すという操作については管理者権限がどうしても必要となります。パスワードの入力が必須となりますので,まずはこの問題をクリアしていただく必要があります。

既になチャレンジなさっておられると思いますが,改めて以下のサイトからリセットをして新しいパスワードを設定なさっていただけます。

https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JP

この手続きは,どのパソコンから行なっていただいても結構です。手順がよく分からないという場合は,以下のサイトの解説も分かりやすいですのでご参考になさってみてください。

参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568

リセット後は,パソコンに保存されているパスワード情報がマイクロソフト社の管理しているサーバーの情報と同期される必要がありますので,確実にインターネットに接続されている状態で,新しいパスワードを利用してサインインなさってください。もし通常無線LANをご利用の場合は,一時的にLANケーブルを利用した有線接続に切り替えていただいてサインインなさることをお勧めします。うまくサインインができましたら,元の無線LANに戻していただいて結構です。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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