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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6239
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windows 7 から、windows 10

解決済みの質問:

windows 7 から、windows 10 にバージョンアップしたら、DVDドライブにCD,DVDを入れても何の反応も示しません。ドライブは認識していますが、CD-RやDVD-Rに書き込みをしようとしてもできません。対処方法を教えて下さい。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 1 年 前.
12373;らに、故障したと思い、外付けのDVDドライブを購入したのですが、これもダメでした。windows10対応と表示されていたのですが。もう1つは、外付けのHDDも購入して、写真の保存を図ったのですが、外付けHDDは何とか動くのですが、正常な動作を致しません。やむを得ずUSBに保存致しました。よろしくお願いいたします。
質問者: 返答済み 1 年 前.
30003;し遅れましたが、使用しているノートパソコンは、NECの VY20M/E-5 です。windows 10 に 対応するドライバーを見つけて頂ければ有りがたいです。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Windows7から10にアップグレードされたようですが,ご利用のパソコン製品については,メーカーであるNECの方で,Windows10アップグレード対象製品としては設定されていない機種となります。以下のページでご確認いただけます。

http://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/pclist/

メーカーのサイトでは,『「アップグレード対象製品一覧」にないNECパソコンにつきましては、動作確認情報、ドライバの提供を含めサポートを行いません。お客様がご利用のパソコンが対象製品一覧にない場合は、アップグレードにより不具合が発生する可能性がありますので、Windows 10へのアップグレードを行わずにそのままご利用いただくことを強くおすすめします。』と明記されております。

もしアップグレード後1か月以内であれば,元のWindows7に戻されることを強くお勧めします。元のWindowsには,スタートメニュー内の「設定」を開き,「更新とセキュリティ」をさらに開いていただいて,左側の一覧から「回復」の項目を選択し,「Windows8.1(7)に戻す」の下にある「開始する」ボタンをクリックしていただくことで戻していただけます。

ご不明の場合は,以下のページでも分かりやすく説明されていますのでご参照ください。

参考:https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017757

ただ,アップグレード後1か月以上経っていたり,1か月以内であってもTP2(1511)という大型アップデートが適用されたり,初期化の操作をなさっておられたりしていますと,この手順ではWindows7に戻すことはできません。その場合はデータのバックアップを取っていただいた上でシステムリカバリー(再セットアップ)を行なっていただく必要があります。NECの製品では,電源投入後のNECのロゴが表示されている間にF11キーを連打していただきますと,再セットアップのためのプログラムが起動します。取扱説明書にも手順は明記されているはずですが,以下のページも参考になると思います。

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018127

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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質問者: 返答済み 1 年 前.
12394;ぜ動作しなかったのか理解できましたが、windows 7 には戻せませんので、windows 10 の状態で使用することに決めました。ただわからないのがDVDドライブを正常に作動させることがそんなに難しいのですか。
マイクロソフト社では、その対策アップデートを出してはくれないのでしょうか。
質問者: 返答済み 1 年 前.
12373;らに、NEC社でも、なぜDVDドライブは、windows 10 に変えたとき、正常に作動しないということを言ってくれなかったのかと正直 頭にきています。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

プラスのご評価をありがとうございました。

Windows10へのアップグレードの際に,DVDドライブが認識できなくなるという事は比較的よくあることのようです。ただ,これはWindows10の問題という訳ではなく,Windows8.1等でも起こることです。ただ,これといって決定的な原因と対処策はないようです。幾つかの対処策はあるようですが,以下のサイトで分かりやすく解説されています。

http://freesoft.tvbok.com/win10/tips/dvd_drive_disappeared.html

質問者: 返答済み 1 年 前.
windows 10 をDVDドライブなしで、USBメモリーを媒体にして使っていますし、インターネットもアクセスも早いし、良好です。ただDVDドライブを使っての読み書き込みができないと割り切れば十分機能しています。
写真保存やビデオのDVD編集や音楽CDのコピーソフトが使えれば何も言うことはないのですが。教えてください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
12381;ういう点では、Windows XP の方が数段よかったと思います。インターネットの改良進歩では、7,8.1,10になるにつれ良いところも見れました。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

問題の解消方法についても先のサイトで紹介されていましたが,順にお試しになってみていただければと思います。

もしくは,外付けのUSBのDVDドライブをご利用いただくことも代替の方法としてはご利用いただけるとは思います。