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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6360
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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再生PCでwindow10にあっぷでーとしたあと7に戻したところ、officeが使えなくなりました。

質問者の質問

再生PCでwindow10にあっぷでーとしたあと7に戻したところ、officeが使えなくなりました。
新たにプロダクトキーが必要なのでしょうか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

もしOfficeが削除されたという事であれば再インストールを行なっていただくことになります。ご利用だったOfficeのバージョンは何でしょうか?新たなプロダクトキーではなく,元々ご利用だったものをご利用いただくことになります。プロダクトキーまた2010以前のバージョンをご利用だった場合はインストールディスクはお手元におありでしょうか?

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
12452;ンストールされていたのは、office2010です。
officeが削除されたのではなく、ワードなどを立ち上げようとすると「microsoft office home and bussiness 2010 では、この製品のライセンスを確認できませんでした。コントロールパネルを使用してofficeプログラムを修復してしてください。」と表示されます。購入したのが再生パソコンなので、officeのインストールディスクはないですが、プロダクトキー情報やCOA情報を書いた紙が付属されていました。説明書きに「windows10にアップデートして7に戻すとofficeのプロダクトキー情報が無効になります」みたいなことが小さな字で
書いてあったのですが。。。。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

何が添付されていたのか詳細は不明ですが,Office2010の場合はプロダクトキーとインストールディスクをセットでお持ちいただく必要があります。もちろんコピー品ではなく正規のインストールディスクである必要があります。Officeの修復を行なうにしてもこちらのディスクが必要となります。残念ながらご利用の状況では正規のライセンスのものをご利用にはなっておられないということになります。コントロールパネルの「プログラムと機能」を開き,一覧からOfficeを選択してアンインストールなさってください。もしMicrosoft Officeをご利用になられたいということですと,新たにライセンスをご購入いただくか,月額または年額制ののサブスクリプション契約をなさっていただく必要があります。

代替の解決方法としては,Microsoftアカウントをお持ちであれば,Office Onlineという,ブラウザーで利用できるOfficeもございますので,簡単なファイルの編集等であれば十分代用していただけると思います。

https://office.com/start/

どうしてもパソコンいOfficeをインストールしてご利用になりたくて,かつMicrosoft Officeでなければならないという理由がおありでなければ,Libere Office等のフリーのOfficeスウィートをご利用いただくという手段もございます。かなりの部分で互換性はございます。こちらもお試しいただけると思います。

https://ja.libreoffice.org/

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