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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5896
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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PanaのWin7ノートで、Win10にアップグレードしたところ、初めはネットにつながるが、

解決済みの質問:

PanaのWin7ノートで、Win10にアップグレードしたところ、初めはネットにつながるが、
再起動するとネットにつながらず、識別されないネットワーク、インターネットなどと表示されつながらない。
投稿: 12 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 12 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

「 PanaのWin7ノート」ということですが,機種は何でしょうか。恐らくネットワーク関連のドライバーのアップデートが必要だと思われますが,メーカーがWindows10へのアップグレードをサポートしている機種であれば,ドライバーのアップデートが提供されているはずです。サポートされていない機種であれば対処は難しいと思われます。元のWindowsに戻していただくしか方法はないという事になります。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 12 ヶ月 前.
12513;ーカーのHP上では、UGを確認しないような表現です。だからこそ相談しているのですが…。
ちなみに、どうしたかについて、長いので、添付ファイルにします。
以上、よろしくお願いいたします。
専門家:  DKK2002 返答済み 12 ヶ月 前.

せっかく長文をお送りいただきましたが,メーカーがサポートを行なわないとしている点については,他の第三者もサポートが行なえないことはご理解ください。どうしてもということであれば,それはご自身の責任においてなさることになります。他の方にはお尋ねにならないでください。

先にもお伝えしている通り,ネットワーク関連のドライバーのアップデートが必要な状況だと思います。これはIntelの提供するドライバーが利用できるのか,それともメーカーでカスタマイズされているドライバーが必要なのかも不明です。リファレンスドライバーをご利用いただけるかもしれませんが,保証はできません。

有線LANのIntelのドライバーは以下のページからダウンロードは可能ですが,あくまでも自己責任でご利用ください。

https://downloadcenter.intel.com/ja/download/25016/-Windows-10-?product=47620

また無線LANの方はそもそもがIntelの方でWindows10のサポートがなされておらず,したがってPnasonicの方でもサポートがなされていないという事になるようです。(Windows8.1までのサポートとなっています。)

https://downloadcenter.intel.com/ja/product/59468/-Centrino-Advanced-N-WiMAX-6250-

有線でのみご利用になるということでしたら,Windows10でご利用いただけそうではあります。

質問者: 返答済み 12 ヶ月 前.
33258;己責任なのはわかります。 もともとメーカー等は、自社の製品に責任を持たないと許諾等で、謳っているのですから…。
参考に、メーカーのサポートなしで、使用することによる今後のリスク等について、アドバイスいただければ、幸いです。
専門家:  DKK2002 返答済み 12 ヶ月 前.

先ほどもお知らせした通り,デバイス自体についてWindows10用のドライバーが提供されていないという事ですので,特に無線LANはご利用いただけないという事です。他にもご利用いただけない機能やソフトは存在するとは思います。

もしそうした機能が使えなかったり,予期せぬ不具合が起きても良いという事でしたら,Windows10でご利用になられてください。ただし,今後も不具合が起きた時のご対処はご自身でなさってください。誰にもお尋ねにはなられないでください。

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専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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