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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4333
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windous10から8.1に復元したがワード・エクセル・パワーポイントのセット他アプリが消えてしまった アシスタント:

質問者の質問

Windous10から8.1に復元したがワード・エクセル・パワーポイントのセット他アプリが消えてしまった
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: 半月前に突然使用中の8.1が10に切り替わり昨日復元したがワード・エクセル・パワーポイント他メール・アドレスなどのアプリが全て消えて使えなくなった
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用のOfficeのバージョンは何だったのでしょうか?コントロールパネルの「プログラムと機能」を開いて一覧をご覧いただいても,やはりMicrosoft Officeは存在していないでしょうか?

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
OS:Windows8.1モデル 添付アプリ:Office Home&Business Premiumモデル
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

コントロールパネルの「プログラムと機能」を開いて一覧をご覧いただいても,やはりMicrosoft Officeは存在していないでしょうか?

質問者: 返答済み 1 年 前.
12420;はりMicrosoft Officeは存在しません 元のワード・エクセルの膨大なデータを復元できますか?
それとも新しくアプリを購入してデータを再入力する必要がありますか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

データとOfficeアプリケーションは全く別物です。「元のワード・エクセルの膨大なデータ」というのは,ドキュメントフォルダーに保存されていたデータの事だと思いますが,それらもないのでしょうか?

Officeアプリケーションについては,削除されているという事のようですので,再インストールを行なっていただくことになります。初めての再インストールということであれば,これまでにプロダクトキーとMicrosoftアカウントの関連付けはなさっておられないはずですので,以下のページにアクセスしていただき,プロダクトキーを入れてから「次へ」をクリックして,関連付けるMicrosoftアカウントのアドレスとパスワードを入れてサインインしてください。(プロダクトキーを入れる画面では,サインアウトされている状態でなさっていただく必要がありますので,ページ右上にもしサインインされている状態であることが表示されていれば,サインアウトなさってから入れてください。)その後,言語等のオプションを選択していただき,セットアッププログラムをダウンロードしていただき,それを実行してください。

https://setup.office.com/

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