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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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ウィンドウズ10購入後、マイクロソフトアカウントを2個作成しようとしたが、 どちらも認証されない。

質問者の質問

ウィンドウズ10購入後、マイクロソフトアカウントを2個作成しようとしたが、
どちらも認証されない。
オフィスのプロダクトキーも使えない。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

回答を大変お待たせしました。

「認証されない」というのは,具体的にどのような状況なのか,もう少し詳細な情報をお知らせください。アカウントの登録もしくは取得自体はおできになれたのでしょうか。その後本人確認の手続きはお済ませになられたでしょうか?

Officeについては,新たにパッケージ版を購入されたという事でしょうか?新規インストールでしょうか,それとも再インストールでしょうか?そのプロダクトキーは今回初めて使用されるものでしょうか?

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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