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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2166
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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WINDOWSLIVEMAIL2011が突然開けなくなりました。「WINDOWSLIVEメールが起動できませんでした。正

解決済みの質問:

WINDOWSLIVEMAIL2011が突然開けなくなりました。「WINDOWSLIVEメールが起動できませんでした。正しくインストールされていない可能性があります。ディスクの空き容量とメモリが不足していない事を確認してください。」というメッセージがでました。どのように対処したらよいか教えて下さい。
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: LIVEメールが開けない原因がメモリ不足かどうかを調べたいのですが…
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願いいたします。

メモリ不足という事は、最近はまず考えられません。

何らかの原因で、WindowsLiveメールが起動しなくなってしまったものと考えます。

またWindowsLiveメールは2012が最新です。
一度2011をアンインストールして、2012のインストールをしてみてください。
※アンインストールをしても、メールは削除されませんからご安心ください。
まず一度パソコンを再起動してから下記よりアンインストーラをダウンロードし、ダブルクリックしてアンインストールを実行してください。
http://g.live.com/1rewlive4arp/wlarp.exe
アンインストール後、インストーラをダウンロードし、ダブルクリックして再インストールしてください。
http://g.live.com/1rewlive5-all/ja/wlsetup-all.exe
ご不明点ございましたらフォロー致しますので、その旨ご返信ください。
またご自身で対応が難しいようでしたら、安心リモートサポート(遠隔操作)でのフォローも可能ですので、
ご利用をご検討ください。
それではよろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 1 年 前.
12450;ンインストールとインストールはしましたが、そのあとがわかりません。インストールしたLIVEメール2012がどこに入っているか教えて下さい
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

安心リモートサポートのリクエストをありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=a5d185b1-9c5b-4869-a157-8e568a13f1df
(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

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