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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ワード7からワード10に自動切り替えになって3週間くらいになりますが今日使用が済んでシャットダウンSWをクリックしてもシ

質問者の質問

ワード7からワード10に自動切り替えになって3週間くらいになりますが今日使用が済んでシャットダウンSWをクリックしてもシャットオフにならなくなり電源が切れなくなりましたどのようにしたらいいのでしょうか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

「ワード7からワード10に」というのは,Windows7からWindows10にされたということでしょうか。ご利用の機種は何でしょうか。メーカーと型番もお知らせください。

大抵のメーカーでは,Windows7時代の製品については,Windows10へのアップグレードをサポートしていません。どんな不具合が起きるか予期できない状態ですので,元のWindowsに戻してご利用になられることを基本的はお勧めします。またサポート対象外の製品である場合のWindows10でのご利用については,やはりお手伝いをすることはできませんので,この点はご理解をお願いします。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)