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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6124
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windous 10 にアップデート できません。 画面には エラー コード 80070032 Windows

質問者の質問

windous 10 にアップデート できません。
画面には
エラー コード 80070032 Windows Update で不明なエラーが発生しました。
オンラインヘルプに接続していいません。
とでました。
指定されたオンラインヘルプ にいって □にチェックをいれ OK としましたが、解決できません。
どうすればいいか、教えてください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

大抵のメーカーではWindows7時代の製品についてはアップグレード対象製品には含めていない傾向があるようです。ご利用の機種がWindows10に対応しているのかどうかはメーカーのサイトで確認が可能ですが,ご不明の場合はご利用のパソコンのメーカーと正確な型番をお知らせください。

Windows自体はアップグレードができたとしても,ドライバーやソフトウェアのアップデートプログラムが提供されていないために,すべての機能をご利用いただけなかったり,本来のパフォーマンスを発揮できなかったり,場合によっては予期できない不具合に見舞われることもございますので,サポート対象外の製品の場合は,元のWindowsのままでご利用になられることを強くお勧めします。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
12372;回答、わかりました。ありがとうございます。
質問は今回のみとさせていただきます。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

承知いたしました。

なお,起きているエラーについては,Windows10のアップデートとは無関係のものだと思われます。恐らく,Windows Defenderの定義の更新に関するエラーだと考えられますが,エラーの履歴からご確認いただければとは思います。その場合,もし他に何か別のウィルス対策ソフトをご利用の場合は,気にされることはございません。

ご自身のご登録状況については,マイアカウントページからご確認いただくか,以下のリンクよりお客様サポートまでお尋ね願います。

お客様サポート受付窓口
http://www.justanswer.jp/help/contact.aspx

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