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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5906
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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初めてmicrosoftアカウントを作成したのですがサインインできません。

質問者の質問

初めてmicrosoftアカウントを作成したのですがサインインできません。
メールアドレスもパスワードも間違っていません。
新しいパウワードを作成してもやはり『アカウントまたはパスワードが正しくありません。もう一度やり直してください。』の表示になります。
原因としてどのようなことが考えられるでしょうか?
OSはMacOS10.11,5です。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Macをご利用という事ですが,どのMicrosoftアカウントを利用するサービスをご利用になろうとしておられるのでしょうか?

アカウントの状態については,まずは以下のリンクより,Microsoftアカウントのページにサインインできるかどうかをお確かめ願います。

http://account.live.com/

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
Microsoftアカウントのページにサインインできないのです。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

そうであれば,改めて以下のサイトからリセットをして新しいパスワードを設定なさってください。

https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JP

手順がよく分からないという場合は,以下のサイトの解説も分かりやすいですのでご参考になさってみてください。

参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568

質問者: 返答済み 1 年 前.
12522;セットして新しいパスワードを設定したのですがやはりサインインできないのです。
質問者: 返答済み 1 年 前.
12431;かりませんか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

リセットして新しいパスワードを設定していただけたのであればサインインできます。サインインできないのであれば新しいパスワードの設定が完了していないか,入力されたパスワードが違っているかのどちらかです。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12391;きないからお金を払ってまで質問しているのですよ。
新しいパスワードの設定は完了しているし,入力されたパスワードは違ってないです。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

申し訳ないのですが,一番対応に困るタイプのご質問です。お伝えしている以上の情報はございません。あとはお好きになさってくださいとしか言えなくなってしまいます。

念のために,もう一度リセットをやり直してみてください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
65299;回パスワードを新しく設定し直したのですが、サインインできないのです
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

リセットの手順をもう一度ご確認いただければと思いますが,参考ページもご覧になられたでしょうか。

エラーメッセージについては,『アカウントまたはパスワードが正しくありません。もう一度やり直してください。』となっています。パスワードだけでなく,入力されているアドレスも間違っていないかもご確認ください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12431;からないならわからないと返事くださいよ
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

どうぞ勝手になさってください。

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