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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ウインドウズ10に変わったらメールが使えない

質問者の質問

ウインドウズ10に変わったらメールが使えない
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

以前はどのWindowsで,またどのメールソフトでメールをご利用だったのでしょうか?メールアドレスの@以降の部分もお知らせください。「暗証番号」とはメールのパスワードのことでしょうか?

Windows10では,スタートメニューにあるメールアプリをご利用になろうとしておられるのでしょうか?

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
12454;インドーズ7を使用していました、@osaka.zaq.jp
メールの最初の画面で暗証番号の入力を求められたが、暗証番号を設定した記憶がない。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

Windows7をご利用だったという事ですが,メールソフトをご利用だったのでしょうか?

また,Windows10上ではスタートメニュー内のメールアプリをご利用になろうとしておられるのでしょうか?

「暗証番号」とは何のことか,もう少し詳細に教えてください。通常暗証番号というのは,ATMで入力するような4桁の数字のようなものだと理解されます。メールでは暗証番号は使用いたしません。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12454;インドーズ10のメール画面を開くとメールアドレスの入力項目がありその次に暗証番号を入れてくださいとの項目があり普段使っている番号を
入力しましたがいずれも違っており画面が進みません。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

なかなかやり取りがかみ合いませんが,お尋ねしている点についてお知らせ願います。改めて以下の点についてお知らせください。

・Windows7上でご利用だったメールソフトは何だったのでしょうか?

・Windows10では,スタートメニュー内の「メール」アプリをご利用になろうとしておられるのでしょうか?

・通常「暗証番号」というのは,ATMで入力するような4桁の数字のようなものを指す言葉です。今回お尋ねになっておられるのは,暗証番号ではなく,パスワードというものではないのでしょうか?

・@osaka.zaq.jpのアドレスは,Windows10のサインインにもご利用になっているMicrosoftアカウントのアドレスでもあるのでしょうか?

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