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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6225
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windows10あらウィンドウズアップデートで新しくバージョンに変更人あったみたいですが

解決済みの質問:

windows10あらウィンドウズアップデートで新しくバージョンに変更人あったみたいですが シリアル番号を入力するのにノートパソコンのどこわ見ても
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: シリアル番号がありませんどうしたら良いのでしょうか、
アシスタント: かしこまりました。最後に、サイトでは専門家と個別に一対一でやり取りをしていただけます。次のページでお支払い方法をご入力いただきましたら専門家におつなぎいたします。こちらにご入力の内容は確実に専門家に連絡をさせていただいておりますので、もう一度専門家にご説明をいただく必要はございません。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用のパソコンのメーカーと型番は何でしょうか。また「シリアル番号」とはWindowsのプロダクトキーのことでしょうか?現在は既にWindows10にアップグレードされた状態なのでしょうか?

最近の機種でデジタル認証の採用されている製品では,プロダクトキーの記載はどこにもございません。Windowsの不具合で入力が求められる画面が表示されることはあるようですが,まずは上記の情報をお知らせください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
12497;ソコンのメーカーと型番は sony vaio SVT1419CJS Windows10のプロダクトキーです Windows
のアップデートが勝手にはじまり
インストール状態でしたが、Windowsのプロダクトキーよ要求されましたが どこを見てもプロダクトキーが張ってあっるシールがわかりません
バッテリーケースも外してみてもプロダクトキーがありません ウインドーズのアップデートプロダクトキーを購入しなければいけないのでしょうか。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

申し訳ないのですが,「sony vaio SVT1419CJS 」では機種の検索が行なえません。型番について正しい情報かもう一度ご確認をお願いします。(検索してもこちらのページが出るだけです。)

先ほどもお伝えした通り,従来のCOAラベルではなく,デジタルプロダクトキーが採用されている機種だとは推測されます。以下は他社のDellのサイトですが,このデジタルプロダクトキーの仕組みについて解説されています。

参考:http://www.dell.com/support/article/us/en/19/SLN268546/JA

基本的には,同じエディションでのアップグレードであれば,ご購入いただく必要はありません。(Home→Home,Pro→Pro)ただ,HomeからProだと追加ライセンスをご購入いただく必要があります。

通常は,問題なくアップグレードされてライセンス認証も行なわれるのですが,まれに,元のWindowsでライセンス認証されていない状態でアップグレードがなされると,お尋ねいただいているような状況となります。その場合は,一度元のWindowsに戻していただいた上で,ライセンス認証を行なっていただき,改めてアップグレードを行なっていただくという対処方法しかございません。

質問者: 返答済み 1 年 前.
29694;在はwindows10 の最初にアップデートしたものが入っています、10.0.10240初期のものです Winndows10で動いています
windows10 のアップデートで1150にアップデェート中にプロダクトキーの入力をしないと次に進みません
一度戻って試してみます。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

一度元のWindowsに戻してみていただき,ライセンス認証の状態をご確認いただければと思います。その上で,改めてWindows10へのアップグレードを行なってください。

1511にアップデートされると,元のWindowsには戻せなくなるところでした。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12393;うも返事が遅れてすみませんでした vaio SVT1419CJS ヴァイオの数字の1が抜けていましたSVT14119CJS です
何もやってもアップデートとできず 結局リカバリーしました。
そうしたらwindows10にプロダクトキーを記入画面のもでずアップデェートできました。
ご迷惑おかけしました、こんごともよろしくお願いします。    竹内 弘 *****@******.***
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

リカバリーをなさって,うまくアップデートがおできなれたといことで良かったです。お疲れ様でした。

DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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