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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6262
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windows7 から Windows10

解決済みの質問:

Windows7 から Windows10 にしたところ、東芝ノートPCのキーボード、タッチパッドに関する不具合が発生しました。
東芝Dunabookj H.P. を参照したところ、windows10の対象外でした。
Windows7に戻そうとしたところ、スタート>設定>更新とセキュリティ> に進むと、画面が勝手に閉じてしまいます。
したがって回復画面を開けません。
直接回復画面を開いて、windows7に戻したいのですが、方法を教えてください。
windows.old フォルダは残っています。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まず,元のWindowsに戻されるおつもりであれば,Windows Updateは実行なさらないでください。アップデートされると戻せなくなる可能性が高いです。

設定画面が勝手に閉じるという事ですが,一度Windowsを完全シャットダウンしていただき,その後改めて起動していただいて,画面を開いて操作ができるかをお確かめください。スタートメニューからシャットダウンメニューを開き,キーボードのShiftキーを押しながら「シャットダウン」をクリックしていただければ完全シャットダウンが行なえます。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
23436;全シャットダウンには、2時間くらい時間がかかりました。
その後の再立ち上げで、「更新とセキュリティ」画面が自動で立ち上がり、WindowsUpdateの実行を確認する内容になっていました。
「回復」も選択でき、無事Windows7に戻すことができました。
当方からの目的とした質問は、今回の回答で目的を実現できました。
当方の調査時間の短縮に役立ちました。
ありがとうございました。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

解決されたという事であれば良かったです。お疲れ様でした。

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専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。