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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5910
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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ウインドウズ10にアップグレードできないのですが?

解決済みの質問:

ウインドウズ10にアップグレードできないのですが?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 1 年 前.
20154;に聞いたら画面の右下に何か表示されるとのことでしたが、わかりません。
画面は、10のようにも思えるのですが、失敗してるのではと言われましたが?
質問者: 返答済み 1 年 前.
19968;度、試みたのですが?先にスマートフォンから同じ質問をしましたので重複してしまいましたので、そちらはキャンセルをお願いします。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用のパソコンのメーカーは何でしょうか。まずはメーカーのサイトで,Windows10へのアップグレードがサポートされている機種であるかどうかを確認する必要があります。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
NEC
PC-GN255RTA2です。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

ご返信をありがとうございます。ご利用の機種はWindows10アップグレード対象製品となります。

NEC製品の場合は,アップグレード前にいろいろとご確認をなさっていただきたいことがあります。以下のサポート情報が役立つと思います。まずはこちらのサポート情報をご確認ください。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10

http://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/step/upgrade.html

「画面の右下に何か表示されるとのことでしたが、わかりません。」とのことですが,GWXというアプリのアイコンが通常は表示されます。もし見当たらなければ,Windows Updateをご確認ください。上記ページにも案内がございますが,以下の手順となります。

  1. Windows 8.1/Windows 8.1 Updateの場合
    1. キーボードのWindowsキーを押しながら、Wキーを押してください。
      または、画面の右端からスワイプして[チャーム]を表示し、[検索]をクリックしてください。
    2. 検索ボックスに「Windows Update」と入力します。
    3. [更新プログラムのチェック]をクリックします。
    4. 更新プログラムのチェックが行われます。
    5. 未適用の更新プログラムが表示されます。
    6. [インストール]をクリックします。
    7. [今すぐ再起動]ボタンが表示されたら、「今すぐ再起動」ボタンをクリックします。
      コンピューターが自動的に再起動します。
      [今すぐ再起動]ボタンが表示されなければ、Windows Update の画面を閉じて終了してください。
    8. デスクトップの通知領域に「Windows 10を入手する」アイコンが表示されますので、右クリックし、「Windows 10を入手する」を押してください。
    9. 画面の案内に従って、Windows 10へアップグレードしてください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
PC,コントロールパネル、システムとセキュリティー、システム
コンピューターの基本的な情報の表示の画面では、Windows10Homeと表示されるのですが、もうすでにWindows10にアップグレードされているのでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

その表示があるということは,既にアップグレードされているという事になります。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12371;んばんは。
まだ、わからないところがあります。
PCの画面で デバイスとドライブ の表示のところにWindows8.1とあります。
また、スタート画面が左側でなく、画面全体にひょうじされます。
また、ウィルスバスターがつかえるままです。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

「デバイスとドライブ の表示のところにWindows8.1とあります。」というのは,恐らく元々のハードディスクのCドライブの名前ではないかと思います。そうであればそれは単なる名前ですので,アイコンを右クリックして「名前の変更」から変更していただくことも可能です。

Windows10でも,タブレットモードであれば,従来のWindows8.1のように画面全体にタイルが並んだ画面となります。画面左下の通知アイコンをクリックして右側に表示されるメニューから,タブレットモードをオフにしていただきますと,通常のデスクトップ画面となります。

参考:http://pc-karuma.net/windows-10-switch-desktop-tablet-mode/

Windows10でもウィルスバスターはVer.8.0以降であれば使用できます。

参考:https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1110694.aspx

以上ですが,いかがでしょうか?

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質問者: 返答済み 1 年 前.
12356;ろいろとありがとうございました。
なんとなく、なっとくできたように思います。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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