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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6224
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Microsoft Office 2013 Professional PLUS

解決済みの質問:

Microsoft Office 2013 Professional PLUS をネットで購入したのですが、インストールできず、あげくにこのPCでは実行できませんと表示が出ます。windows10を使用していますが、何か方法はありませんか?
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: ダウンロードしたファイルは、ISO imageファイルでした。販売者は、setupしてプロダクトキーを入力すれば使用できるとありました。demo
アシスタント: かしこまりました。最後に、サイトでは専門家と個別に一対一でやり取りをしていただけます。次のページでお支払い方法をご入力いただきましたら専門家におつなぎいたします。こちらにご入力の内容は確実に専門家に連絡をさせていただいておりますので、もう一度専門家にご説明をいただく必要はございません。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まず,ご購入になられたOffice2013が正規のライセンスのものかどうかが疑問です。正規のライセンスのものであれば,「ダウンロードしたファイルは、ISO imageファイルでした。販売者は、setupしてプロダクトキーを入力すれば使用できるとありました。」という形態で販売されることはありません。お差し支えなければ,どちらでご購入になられたのかお知らせください。

本来は,正規のライセンスのものであれば,プロダクトキーのみの販売となります。マイクロソフト社のサイト上でプロダクトキーとMicrosoftアカウントのアドレスとパスワードを入力してから,セットアッププログラムをダウンロードしてインストールするという形になります。ディスクイメージが必要な場合は,Microsoftアカウントでサインインした後に行なう事ができます。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
12516;フオクで購入したものです。”Microsoft Office 2013 Professional PLUS プロダクトキー”というものでした。これはやっぱり使えないんでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

正規のライセンスではないように見えます。ご利用はできないです。インストールができるかどうかという事も問題ですが,正規品ではないという事が一番の問題です。出品者にご確認をいただいた方が良いと思います。また正規品でない場合は,海賊版という事になりますので,警察等にも届け出をなさることをお勧めします。

正規のものは,Microsoft ストアやAmazon等でもダウンロード購入が可能です。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12431;かりました。ありがとうございました。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

少し高くつくお勉強代となったかもしれません。返金してもらえるなら良いのですが。

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