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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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ウインドーズ10に変更後、ワードとエクセルが出来なくなりました。

解決済みの質問:

ウインドーズ10に変更後、ワードとエクセルが出来なくなりました。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

当社は有料総合サポートのジャストアンサーです。

アップグレード後にエクセルワードが表示されないと言うことですね。

画面左下にある、スタートボタンを押すとアルファベット順・五十音順に項目名が出てきますが、

MやOの所にオフィス製品はありませんか?

例えば、エクセルですと、

M--> Microsoft Office2010または2013--> Excelと表示されている場合があり、

隠れている場合があります。

もし無いようでしたら、アップグレードの過程で削除されたものとなりますので、

再インストールが必要です。

この場合はプロダクトキーが必要となりますが、プロダクトキーはわかりますか?

分れば再インストール可能です。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12509;ロダクトキーが無効なのでライセンス認証ができません。と表示します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
12503;ロダクトキーって何ですか?
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

正規品を判定するための5ケタ×5ケタのアルファベット数字が並んだコードになります。

kuromanをはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 年 前.
12381;れがわからなかったんです。わたくしには無理みたいですのでもう結構です。終わります。

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