JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5902
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

ウインドウズ10のワードを使おうと思っているのですが、サインインが出来ません。

解決済みの質問:

ウインドウズ10のワードを使おうと思っているのですが、サインインが出来ません。
1回目に4ケタの数字を入れても何もならなかったので、再度最初からやりました。
その時にメールアドレスを間違えて入力したので、直す画面で直そうとしたのですが、「そのアドレスは使えません」というメッセージが出ます。
最初からのやり直しも出来ません。
どうすればいいですか。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

「 ウインドウズ10のワード」とのことですが,Wordのバージョンは2016でしょうか?サインインというのは何のサインインなのでしょうか。また入力された4ケタの数字というのは何の数字でしょうか。メールアドレスも,これはMicrosoftアカウントのアドレスとして登録がなされていて,本人確認がお済みになっているものでしょうか。いろいろと問題を混同されているようですので,整理して対応していくことが必要だと思います。

Officeはパソコンに付属していたものでしょうか,それともパッケージ版を購入されたものでしょうか?今回初めて使用を開始なさるという事でしょうか?

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
12513;ールありがとうございます。
ワードのバージョンはちょっと解りません。
サインインというのは、ワードを使おうとするとサインインをしてくださいと言われ、メールアドレスや名前などを入力してくださいと言われています。
さいごに自分のメールに4ケタの数字が送られてきて、入力してくださいと言われました。
メールアドレスですが、マイクロソフトのアカウントは今まで取ったことはありません。
ワードはパソコンに最初からついていたもので、今回始めて使います。よろしくお願いします。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

ご返信をありがとうございます。

Windows10のユーザーアカウントには,Microsoftアカウントをご利用なのではないのでしょうか。サインイン画面にメールアドレスの形式のユーザー名が表示されていればそれがMicrosoftアカウントのアドレスとなります。またサインインにMicrosoftアカウントをご利用の場合は,本人確認の手続きは完了しておられるでしょうか。スタートボタンをクリックし,「設定」から「アカウント」を開いてご確認ください。

「ワードを使おうとするとサインインをしてください」というのは,恐らくOneDriveのサインインを求められているのではと思います。こちらはMicrosoftアカウントのアドレスとパスワードを入れていただくことになるのですが,作成されたファイルをパソコン上にのみ保存されるのであれば,特にサインインなさらなくても結構です。ファイルをOneDrive上に保存される場合に,サインインをなさっていただく必要があるということになります。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12513;ールありがとうございます。
ユーザーアカウントのメールアドレスの、.com部分が間違えて.omになっています。ずっとここを直したいのですが、どうすればいいでしょうか。
質問者: 返答済み 1 年 前.
12469;インインしなくても大丈夫・・・といわれますが、ワードを使おうと画面をクリックするとサインインしてくださいという画面しか出ません。エクセルもパワーポイントもそんな感じになっています。サインインするをクリックすると〝セキュリティコードを入力してください”という画面になります。セキュリティコードを.omのメールに送っていますというメッセージなので、当然届いていません。最初にしたときは5213という数字が届きましたが、今はこれを入力しても「そのコードは使用できません」と言われます。
質問者: 返答済み 1 年 前.
omになっているので、「メールアドレスを変更する」をクリックして.comに直すと「siawasejyuku.comは使えません」と出ます。
誰かのものとして登録されているのでしょうか。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

まず,登録されたアドレスが間違っているという事ですが,以下のサイトに,元の情報でサインインしていただき,情報を修正なさってください。

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489

登録が違っていているということですので本人確認の手続きも完了していないと思われます。上記のリンクより[アカウント エイリアスの管理] ページに入っていただいて,[メールの追加] をクリックします。次に,画面上の指示に従って正しいアドレスを登録します。その後,その新しく登録されたアドレスをプライマリ エイリアスに設定していただきます。それで初めてアカウント情報の修正を行なっていただくことができます。

「siawasejyuku.comは使えません」とのことですが,これは実在するドメインおよびアドレスであることで間違いはないでしょうか。登録されるアドレスは,メールを実際にお受けになれるアドレスである必要があります。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12377;みません、「アカウントエイリアスの管理」画面はどうやって入ったらよいのでしょうか?画面のどこにありますか?
siawasejyuku.comはきちんと使えるメールアドレスです。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

先の回答内のリンク先のページが「アカウントエイリアスの管理」画面となります。現在登録されているMicrosoftアカウントのアドレスとパスワードでサインインしてください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12354;りがとうございます。
上記の画面でまず「サインイン」をクリックすればよいのでしょうか。それをすると「メールの確認」という画面で「メールの追加」は出てきません。
メールの追加のキーはどこにありますか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

本人確認の手続きが完了していないという事ですね。当然ながらメールをお受けになれない形のアドレスですので,本人確認が行なえないという事になります。

今回は,改めて正しいアドレスでMicrosoftアカウントの登録をやり直していただくしか方法がないようです。今開いていただいている画面は閉じてください。

Windows10のスタートメニューから「設定」を開き,「アカウント」から「ローカルアカウントでのサインインに切り替える」をクリックして,一旦ローカルアカウントでのサインインに切り替えてください。その後現在のアカウントからサインアウトしていただくか再起動していただき,ローカルアカウントでサインインなさってください。その後また同じ「設定」の「アカウント」を開き,Microsoftアカウントに切り替えていただくのですが,その際に正しいアドレスで新規作成をなさっていただければと思います。アカウントの種類を切り替える手順は以下のページをご参照ください。

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018040

DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 年 前.
12354;りがとうございました!なんとかなりました。感謝します。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。