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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2186
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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ウインドウズ8を10にレベルアップして 何不自由なく「ライブメール」を使用してました。 昨日午前中

解決済みの質問:

ウインドウズ8を10にレベルアップして 何不自由なく「ライブメール」を使用してました。 昨日午前中 突然「使用不能」のサインが出て 東芝に相談したところ「アウトルック」を推奨されて メールの使用は可能になりましたが どうも気に入りません。
午後になって 何故か「ライブメール」が使用可能に復活して 喜んでおります。このままずっと使用は可能ですか? これまで時々 有効期限が切れるとの サインを貰ってましたが無視してて 手続きを怠った結果でしょうか?
このまま 安心して「ライブメール」を使用する方法を教えて下さい。なお 小生は80歳で パソコンは”メールの送受信”と”写真の取り込み”位しか使用しません。
従って 余計な費用をかけたくないと思ってます。 ヨロシクご指導を御願いします。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

WindowsLiveメールは確かにWindows10には正式サポートされていません。

ですが、ご相談者様もお使いいただけているとおり、実際には「利用できる」という状況でございます。

Windows10は強制的にWindowsUpdateが適用されるようになっており、しかも結構大きい変更(実質アップグレード)のような変更が勝手にされるOSです。

現状は利用できていたとしても、上記更新のタイミングで突然使えなくなる・・・という可能性もなくはないという事をご認識ください。

さて、詳しい回答の前にもう少し詳しい情報が必要です。

1.ご相談者様のお使いのWindowsLiveメールのバージョンは2011でしょうか、それとも2012でしょうか?※起動時の起動画面で確認できると思います。

2.ご相談者様のお使いのメールアドレスのプロバイダ名またはメールアドレスの@以下の情報を教えてください。

例:OCNまたはwhite.ocn.ne.jp

3.「使用不能」のサインが出たとの事ですが、実際のエラーコードやエラーメッセージをできるだけ詳しく教えてください。

まずはご返信お待ちしております。

もしご自身で判別がつかないという事でしたら、安心リモートサポート(遠隔操作)のご利用をお勧め致します。

以上よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
1;2012
2;grape.plala.or.jp
3;起動画面の表示が約5分位動かず(白く丸い点々がクルクル回転してたままの状態)そのまま使用不能のサインが出た。
  エラーコード等は表示が無かったような気がします。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

plalaはwebメールの利用も可能ですから、万が一WindowsLiveメールが不調の際はご利用ください。

https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/mail/plus/webmail_login.cgi

さて、「起動画面の表示が約5分位動かず(白く丸い点々がクルクル回転してたままの状態)そのまま使用不能のサインが出た。」のメッセージですが、

一度アンインストールをして、再インストールをしてみてください。
※アンインストールをしても、メールは削除されませんからご安心ください。
まず一度パソコンを再起動してから下記よりアンインストーラをダウンロードし、ダブルクリックしてアンインストールを実行してください。
http://g.live.com/1rewlive4arp/wlarp.exe
アンインストール後、インストーラをダウンロードし、ダブルクリックして再インストールしてください。
http://g.live.com/1rewlive5-all/ja/wlsetup-all.exe

これで解決することが多いですが、再発することも多いようです。※理由は先般ご説明申し上げた通りです。

そろそろ別のメーラへの乗り換えもご検討された方がよろしいかもしれません。

ご不明点ございましたらフォロー致しますので、その旨ご返信ください。

それではよろしくお願い致します。

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質問者: 返答済み 1 年 前.
20170;現在 「ライブメール」は不自由なく使えてます。
どうやら 2012の使用期限が6月末で切れるのかと心配しましたが(8から10に変更したため)暫く現在のままにしておきます。
メーラの変更の意味は 「アウトルック」等を言う?「アウトルック」は使用可能にはなってますが 慣れるしかないのかな?
何れにしろ 色々とご教示有り難うございました。 今後参考にさせて頂きます。

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