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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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はじめまして。pcは初心者なもので、うまく用語使えないのですが今の状況を言いますと、

質問者の質問

はじめまして。pcは初心者なもので、うまく用語使えないのですが今の状況を言いますと、
今使用しているpcは。デル社のwindows8で会社のパソコン(xpでのエクセル表をusbにて持ち帰り作業していました。(互換モードとでていましたが、意味わからないまま、使用していました。
先日いつものとおり、usbを差し込んでファイルだそうとしましたらファイルリストが。オレンジ色で、エクセルの表示がされていまして。クリックすると、マイクロソフトオフィスに始めましょうとでます。インストールした覚えもないのですが、進めていくと、プロダクトキーというのが必要みたいですが、それはわかりません。だったら、今のままでいいのですが、オフィスをアンインストールしたいのですが、可能でしょうか。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まず,互換モードというのは,Excel2003以前の旧形式のファイルを開いて編集しているという事になります。特に何か問題がある訳ではございません。

今回ライセンス認証が求められたという事ですが,恐らくこれまでもExcelを含めてOfficeを問題なくご利用になっておられたはずです。既にインストールされていたものだと思われますが,コントロールパネルの「プログラムと機能」を開き,一覧からMIcrosoft Officeを選択していただいて,「変更」をクリックしてから修復を実行なさってみてください。恐らくこの操作でライセンス認証は出なくなるのではと思われます。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
12503;ログラムのアンインストールまたは変更のところで、修復キーをおしたら、ユーザーアカウント制御の窓がでてきて、管理者バスワードを求められましたが、バスワードわかってないので、進めません。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

現在のユーザーアカウントは管理者権限がないアカウントだという事になりますね。それはご自身のパソコンでしょうか。他に管理者権限のあるアカウントが存在していると思いますが,そちらの方でサインインしてから修復作業を行なっていただく必要があるようです。

質問者: 返答済み 1 年 前.
36820;信遅くなりました
ばそこんはじぶんのものではありますが、初期設定等、主人が行っており、パスワードも、主人の設定で、覚えてないとのこと。それれらしいパスワード模索しておりましたが、どれでもないようです。遠隔でサポートしていただけるとのことですが、この状況でも可能でしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

管理者のパスワードがお分かりにならない状態では,リモートサポートでもどうすることもできません。まずは,管理者のパスワードを何とかご主人様に思い出していただくことが必要だと思います。

質問者: 返答済み 1 年 前.
20027;人にこれだと思うバスワード
何個か、試してみましたが、ちがうようです。いつもこれにしていると言うのにも
反応しません
諦めなくてはいけないんでしょうか
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

現在は奥様のユーザーアカウントでサインインしておられるのだと思いますが,一旦サインアウトしてから,ご主人様のユーザーアカウントでサインインしていただくことは可能でしょうか?

質問者: 返答済み 1 年 前.
20170;日自宅でパソコン前に座るのは9じころになるかと思われます
質問のタイムリミットはだいじょうでしょうか
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

リミットは特にございませんのでご安心ください。

ご主人様のユーザーアカウントは,メールアドレスの形式のMicrosoftアカウントでしょうか,それとも従来の形式の名前だけのローカルアカウントでしょうか。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12393;うにかパスワード思い出すことができ、コントロールパネルでの修復操作おこないましたが、やはり変わらずオフィスでのプロダクトキーを要求されます。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

パスワードがお分かりになったという事で良かったです。

Officeのバージョンは2013もしくは2016だったでしょうか。修復は,クイック修復とオンライン修復の両方をお試しいただいたのでしょうか。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12458;フィスのバージョンはどこで確認できますか?また、修復は…コントロールパネルデ、イチランガでてきて、アンインストールの横に表示のあった修復をおしたのですが、これがクイックか、どうかわかっていません。もうひとつやり方があるのでしょうか
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

ExcelやWord等なんでも良いのですが,いずれかのOfficeアプリケーションを起動させていただいてバージョンをご確認いただけます。以下の解説をご参照ください。

https://support.office.com/ja-jp/article/%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B-Office-%E3%81%AE%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-932788b8-a3ce-44bf-bb09-e334518b8b19

質問者: 返答済み 1 年 前.
20170;主人が、プロダクトキー書かれた紙出してきたんですが、、(今頃、もー)8 だから、インストールしないとだめとか、言っています。今からしようと思うのですが、私としては、xpからのusbが、反応しなくなるのか、心配なのですが。以前会社でxp→win7でうごかなくなったことがあるもので。トラブルの元になるようだったら、やはりインストールしないほうがいいでしようか
質問者: 返答済み 1 年 前.
12377;いません、質問がころころかわってますね。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

「デル社のwindows8で会社のパソコン」ということですが,正確な型番はお分かりになるでしょうか。「8 だから、インストールしないとだめ」というのは何をインストールしようとされているのでしょうか。

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