JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6470
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

Windows7で、Windows Live

質問者の質問

Windows7で、Windows Live Mailを使っています。メイルの受信はできますが、送信ができなくなりました。プロバイダーKDDIに設定を確認してもらいましたが、直りません。お知恵を貸してください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

KDDI様からはどのようなサポートをお受けになられたのでしょうか?ご利用のWindows Live メールのバージョンは最新の2012でしょうか?メールアドレスの@以降の部分のみもお知らせください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
65323;DDIからのサポートは、1.メールサーバーの設定を確認しOKにした。2.windows 10 からwindows7にもどしたことが
影響しているかもしれない。3.Macafeeを使用しているが、最近Nortonが入ってしまったことが影響しているかもしれない。
Windows Live Mail2012です。メールアドレスは、*****@******.***
メールの受信はできるが、送信はできないのが問題です。エラーの表示は、エラーID OX8007007A、プロトコールSMTP、
ポート587、セキュリテイ いいえ。  よろしくお願いいます。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

ご返信をありがとうございます。

まず,ウィルス対策ソフトについては,現在インストールされているものをご確認ください。原則的に1台のPCでは1つのウィルス対策ソフトをご利用いただくことになります。複数のソフトがインストールされると問題が引き起こされる可能性があります。どちらか使用される方を残していただき,他方を削除してください。

Windows Live メールのアカウント設定なのですが,以下のページのSTEP7の部分をよくご確認ください。エラーメッセージが「セキュリテイ いいえ。」ということですので,「このサーバーはセキュリティで保護された接続 (SSL) が必要」のチェックが入っていない状態だと考えられます。ここはチェックが必要なようですので,ご確認ください。その他の部分もよくご覧いただければと思います。

http://www.au.kddi.com/support/internet/guide/mail/windows/windows-live2012-03/

DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12362;便り有難うございました。 故障が治り喜んでおりましたが、2日後、写真を添付して送りましたら、送信不通になり、その後文章だけでも
送信不通になりました。結局初めの問題に帰り、解決しませんでした。画像を送るとエラーが起こるのはなぜでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

ウィルス対策ソフトをご利用だと思いますが,何をご利用でしょうか。タスクトレイにあるアイコンを右クリックして,一時的に停止させていただいた状態ではどうなるかをお試しいただけないでしょうか?

オペレーティングシステム についての関連する質問