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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6022
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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いつの間にかウインドウズ10に変わっていて、デスクトップに置いていたファイルがでてきません。取り戻す方法を教えてください

質問者の質問

いつの間にかウインドウズ10に変わっていて、デスクトップに置いていたファイルがでてきません。取り戻す方法を教えてください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Windows10にいつの間にかアップグレードされていたという事ですが,そのままご利用になられるでしょうか。まずはご利用の機種がWindows10に対応しているのかどうかはメーカーのサイトで確認が可能していただくのが良いと思いますが,ご不明の場合はご利用のパソコンのメーカーと正確な型番をお知らせください。大抵のメーカーではWindows7時代の製品についてはアップグレード対象製品には含めていない傾向があるようです。

Windows自体はアップグレードができたとしても,ドライバーやソフトウェアのアップデートプログラムが提供されていないために,すべての機能をご利用いただけなかったり,本来のパフォーマンスを発揮できなかったり,場合によっては予期できない不具合に見舞われることもございますので,サポート対象外の製品の場合は,元のWindowsに戻してご利用になられることを強くお勧めします。

取りあえず,以前のデータについては,エクスプローラー上でCドライブを開いていただき,その中にWindows.oldというフォルダーがあるはずですので,その中のユーザーもしくはUsersというフォルダーに,以前にご利用だったユーザー名のフォルダーがあるはずです。そしてその中のデスクトップもしくはDesktopフォルダーに,「デスクトップに置いていたファイル」があると思いますので,いずれかの場所にファイルを移動させていただければと思います。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
22238;答ありがとうございます。回答に気がつかず、Microsoftに連絡し、昨日治りました。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

解決されたという事で良かったです。お疲れ様でした。

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