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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2504
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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Windows 8でWindows Liveメールを使っています。

解決済みの質問:

Windows 8でWindows Liveメールを使っています。
今まで順調にメールの送受信ができていましたが、突如送信ができなくなりました。
送信ボタンを押すと、メールの内容は「送信トレイ」に記録されますが、それからの送信ができません。いろいろ試してみましたが下記のメッセージが出て先に進みません。
不明なエラーが発生しました。
サーバー: mail.biglobe.ne.jp
Windows Live メール エラー ID: 0X8007007A
プロトコル: SMTP
ポート: 25
セキュリティ(SSL): いいえ
解決の方法を教えてください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくおねがいいたします。

SMTPの設定が古いのではないかと思います。

下記のページの確認手順で確認頂き、違っている箇所を修正して、再度送受信をお試し頂けますでしょうか?

http://support.biglobe.ne.jp/settei/mailer/win-wl/wl_2011check.html

もしご自身での対応が難しいようでしたら、安心リモートサポート(遠隔操作)での対応も可能です。

必要でしたらリクエストをご検討ください。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12372;回答有難うございます。
今まで順調に使っていたものが急に不具合になった理由を知りたかったのですが・・・
パソコンの操作に詳しくないので、対策が面倒だなあと思っていたのですが、やみくもにいじっていたら急に正常に戻りました。
一件落着です。
きっかけを与えてくれた回答に感謝します。報酬は全額受け取ってください。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

まずは無事解決されたとのことで安心いたしました。

肝心の原因については、SMTPサーバのポート番号の問題だと思います。

最近は25番ポートでサービスを行っているプロバイダはほとんどありません。

おそらくbiglobeもしばらくはサービスを提供していたのだと思いますが、

下記で案内されているとおり、587番ポートのみの提供に変えたのだと推測されます。

http://support.biglobe.ne.jp/settei/mailer/win-wl/wl_2011check.html

もし根本的に原因がお知りになりたいのでしたら、プロバイダにお問合せいただくべき案件かと思います。

http://support.biglobe.ne.jp/ask/

それではよろしくお願いいたします。

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