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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2634
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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ライブメールが起動ならなくなりました。

解決済みの質問:

ライブメールが起動ならなくなりました。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前にもう少し詳しい情報が必要です。

「ライブメールが起動しなくなった」との事ですが、WindowsLiveメールのロゴが出たまま起動しないという事でしょうか?

それとも起動はするが、メール送受信できないという事でしょうか?

何かエラーコードやエラーメッセージが表示されているようでしたら、できるだけ詳しく情報を教えてください。

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12525;ゴが出たまま起動しないで、正しくインストールされていない可能性がある、のエラーメッセージが出ます。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。
何らかの原因により、WindowsLiveメールが起動しなくなってしまったものと考えます。
一度アンインストールをして、再インストールをしてみてください。
※アンインストールをしても、メールは削除されませんからご安心ください。
まず一度パソコンを再起動してから下記よりアンインストーラをダウンロードし、ダブルクリックしてアンインストールを実行してください。
http://g.live.com/1rewlive4arp/wlarp.exe
アンインストール後、インストーラをダウンロードし、ダブルクリックして再インストールしてください。
http://g.live.com/1rewlive5-all/ja/wlsetup-all.exe
ご不明点ございましたらフォロー致しますので、その旨ご返信ください。
またご自身で対応が難しいようでしたら、安心リモートサポート(遠隔操作)でのフォローも可能ですので、
ご利用をご検討ください。
それではよろしくお願いいたします。

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専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

安心リモートサポートのリクエストをありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=78615eef-669c-4c2e-b2ba-996311cee32e
(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12354;りがとうございました。¥3,380と¥3,410は今回のみになるわけですよね?
質問者: 返答済み 1 年 前.
12414;た、同じ現象になりました。助けて下さい。
質問者: 返答済み 1 年 前.
12450;ンインストール、再インストールしたら起動しました。このように頻繁に発生するのでしょうか?
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

>ありがとうございました。¥3,380と¥3,410は今回のみになるわけですよね?

こちらこそありがとうございました。

はい、そういう事になります。

>アンインストール、再インストールしたら起動しました。このように頻繁に発生するのでしょうか?

環境によってい異なるかもしれませんが、先般申し上げました通り、

WindowsUpdateが適用されるタイミングで起動できなくなる事はあるかもしれません。

しばらく様子を見て頂き、あまりにも頻繁に事象が続くようであれば、Outlookへの移行をお勧め致します。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
Outlookへの移行は、簡単にできるのでしょうか?
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

割と簡単なほうだと思います。

くわしくは下記をご参考ください。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=417&PID=7110-8549#live

以上よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12362;世話様です。今日もなってしまいました。5/27に意図しないのにWindows10になり、困っています。outlookにした方が、いいでしょうか?設定もしなければならないわけですよね?
質問者: 返答済み 1 年 前.
Outlookへ移行し、そちらを使用することにしました。いろいろとありがとうございました。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご丁寧にご報告ありがとうございます。

承知いたしました。また何かございましたらご連絡ください。

それではよろしくお願いいたします。

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