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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6227
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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10にアップデートするとエラー[C19001001-40017]が表示されます。対処方法は

解決済みの質問:

10にアップデートするとエラー[C19001001-40017]が表示されます。対処方法は
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まず,Windows7からのアップグレードという事ですが,大抵のメーカーではWindows7時代の製品についてはアップグレード対象製品には含めていない傾向があるようです。ご利用の機種がWindows10に対応しているのかどうかはメーカーのサイトで確認が可能ですが,ご不明の場合はご利用のパソコンのメーカーと正確な型番をお知らせください。

Windows自体はアップグレードができたとしても,ドライバーやソフトウェアのアップデートプログラムが提供されていないために,すべての機能をご利用いただけなかったり,本来のパフォーマンスを発揮できなかったり,場合によっては予期できない不具合に見舞われることもございますので,サポート対象外の製品の場合は,元のWindowsのままご利用になられることを強くお勧めします。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
20351;用中のPCは、NEC製、LaVie G タイプL、(PC-GL247TFDS)です。アップグレード対象製品ではありません。同時期に購入したNEC製VALUESTAR G タイプW、(PC-GV247CBAT)もアップグレード対象製品ではありませんが、アップグレードし快適に動作しています。
現在の状況は、Windows7搭載のセキュリティソフトが何らかの理由から欠落していることが判明し追加しました。再度アップグレードでも失敗した場合は、Windows7のままで使用したいとおもいます。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

Windows7搭載のセキュリティソフトとは何でしょうか。そのソフトがWindows10に対応していなかった場合は,アップグレード時に削除される可能性があります。

ただ,アップグレードなさる場合は,あくまでも自己責任でのご利用となるという事をご理解の上なさっていただければと思います。

質問者: 返答済み 1 年 前.
29694;在の状況で使用するつもりです。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

ご確認をいただいてるように当該製品はアップグレード対象製品ではございませんので,トラブルが起きた場合でもそれはご自身の責任においてご利用いただくという形になります。申し訳ないのですが,アップグレード対象製品ではない場合のサポートは控えさせていただきます。

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専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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