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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5896
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows8.1をWindows10に誘導されて、アップGしましたが最悪の状態です。例えば、天気予報の画面だとします

質問者の質問

Windows8.1をWindows10に誘導されて、アップGしましたが最悪の状態です。例えば、天気予報の画面だとします。画面中の関東地方とクリックします。 画面が真っ白になって、動きません。 ??が対応していませんと表示することもあります。ときに、画面が出ても上下にスクロールしません。できれば、元のWindows8.1にもどしたいのですが、10のまま何らかの対策をとって、使うべきか教えてください。アップGの際コピーをとっておりません。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

そのままご利用になられるか,それとも戻されるかはご自身で決定していただく必要のあることとなりますが,もし戻されるのであれば,Windows Updateにより1511というアップデートが適用される前に行なっていただく必要があります。

元のWindowsには,スタートメニュー内の「設定」を開き,「更新とセキュリティ」をさらに開いていただいて,左側の一覧から「回復」の項目を選択し,「Windows8.1に戻す」の下にある「開始する」ボタンをクリックしていただくことで戻していただけます。

ご不明の場合は,以下のページでも分かりやすく説明されていますのでご参照ください。

参考:http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1508/10/news031.html

もし「Windows8.1に戻す」という表示が見当たらない状態となると,それは元には戻せない状態になっているという事になります。

アプリの不具合については,まずはストアアプリを立ち上げていただいて,すべてのアプリを更新していただくことをなさってみていただければと思います。これはWindows Updateとは別の更新となります。

データのバックアップは取っておられないという事ですが,基本的には個人データはそのまま残した状態で戻していただくことが可能です。ただ,一部のアプリについては再インストールが必要となるものもあるかもしれません。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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