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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5906
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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パソコンを買い替えてoutlookのアカウントを登録したのですが、電源を入れるとパスワードを入れるよう指示がありますがパ

解決済みの質問:

パソコンを買い替えてoutlookのアカウントを登録したのですが、電源を入れるとパスワードを入れるよう指示がありますがパスワードが違うみたいで開けません。変更のページかから試みましたが情報不足のため本人と確認できないとのメールがきました。どうすればパスワード変更もしくはアカウントの削除ができますか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

以下のサイトからリセットをして新しいパスワードを設定なさろうとされたのだと思いますが,パスワードのリセットと,アカウントの回復とはまた異なる手続きです。パスワードのリセットのためには,セキュリティコードをお受け取りいただくメールアドレスもしくは電話番号を指定していただいて,それを受け取った後,次に表示されるページにそのコードを入力していただければ本人確認がなされて,新しいパスワードを設定していただけるはずです。

https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JP

この手続きは,どのパソコンから行なっていただいても結構です。手順がよく分からないという場合は,以下のサイトの解説も分かりやすいですのでご参考になさってみてください。

参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568

リセット後は,パソコンに保存されているパスワード情報がマイクロソフト社の管理しているサーバーの情報と同期される必要がありますので,確実にインターネットに接続されている状態で,新しいパスワードを利用してサインインなさってください。もし通常無線LANをご利用の場合は,一時的にLANケーブルを利用した有線接続に切り替えていただいてサインインなさることをお勧めします。うまくサインインができましたら,元の無線LANに戻していただいて結構です。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
12497;スワード変更のページに行ってからコードの受け取りのとき電話番号だとエラーがでるのでもしかしたら番号登録を間違ったのかと思い別の番号を入れたらつぎのとこにいきましたが、番号のしも4桁は8344のところ8244で登録してしまたみたいです。当然コードが送られきません。すべての情報不明のところからだとコードは受け取ることができるけど、その後の情報入力では本人確認できる情報が少ないのでダメだとメールがきたのですが、他のやり方でパスワード変更できますか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

登録を間違ってなされたようなら,それはどうしようもございません。後でサインインがおできになれてから登録情報を修正なさっておいてください。

メールアドレスは登録しておられないのでしょうか?

もし,表示されるいずれの連絡先もご利用いただけないようなら,一番下の「すべての情報が不明」を選択して,次のページでは「回復コード」は使用しませんので「いいえ」をクリックし,次のページでメールアドレスを入力していただけます。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

回答がプラス評価していただけていないようです。

いきなりマイナスのご評価をいただく前に,まずはその理由やご不明な点をこちらのページにて具体的にお知らせください。追加でご案内をさせていただけることがあるかもしれません。

またこちらからお尋ねさせていただいている点についてもご回答をお願いいたします。

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専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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