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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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古いパソコンを使用しています。XPです。エクセル・ワードで作成したデーターが開けられません。操作している内に開くことが出

質問者の質問

古いパソコンを使用しています。XPです。エクセル・ワードで作成したデーターが開けられません。操作している内に開くことが出来ましたが、文字化けしています。
NTTサポートセンタで遠隔操作で修正を試みましたが、出来ませんでした。
大事なデーターがあります。何とか治すことが出来ませんでしょうか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

エクセル、ワードのデータ両方とも読むことはできませんか?

また、その読めないデータは今お使いのパソコンで作成されたものでよろしいでしょうか。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12371;のパソコンで作成しました。エクセル・ワード両方読めません
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

「このパソコン」のwindowsの種類、オフィスの種類をお知らせください。

なお、新しいオフィスで作ったデータは「古いオフィスでは読み書きさせてはいけません。」(逆はOKです)

というのも、

古いオフィスから見ると新しいオフィスは「未知の技術で作られた」ソフトです。

未知の技術のものは対応していませんので古いオフィスがデータを壊してしまいます。

その証拠がデータの文字化けです(データが壊れています)

ひとまず、あたらしいofficeでの修復方法をお知らせしますのでお試しください。

これで修復できないなら、専用ソフトを購入しないと無理です。

  1. メニューバー「ファイル」を選択し、「開く」を選択します。(1-1)
  2. 開きたいファイルを選択し(2-1)、「▼」を選択、「開いて修復する(E)」をクリックします。(2-2)
  3. 出現したダイログボックスの「修復」を押下します。(

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