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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windows10になってから、しばらくは問題ありませんでした。

質問者の質問

Windows10になってから、しばらくは問題ありませんでした。
ログオフせずにカバーをしていたと思われるのちに、pcを開いたところms accountが壊れました?
というようなメッセージが表示され、そののちlivemailが開かなくなってしまいました。
msのホームページも自動的には開きづらく、過去の履歴のようなところから開くと
開いたりします。回復方法をご教示願えますでしょうか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

申し訳ないのですが,「ms accountが壊れました?というようなメッセージ」ではよくわかりませんので,改めてエラーメッセージを正確にお知らせください。端折ったり省略したりなさらないで,画面に表示されている通りに改めてお知らせ願います。

Windows7からのアップグレードという事ですが,大抵のメーカーではWindows7時代の製品についてはアップグレード対象製品には含めていない傾向があるようです。ご利用の機種がWindows10に対応しているのかどうかはメーカーのサイトで確認が可能ですが,ご不明の場合はご利用のパソコンのメーカーと正確な型番をお知らせください。

Windows自体はアップグレードができたとしても,ドライバーやソフトウェアのアップデートプログラムが提供されていないために,すべての機能をご利用いただけなかったり,本来のパフォーマンスを発揮できなかったり,場合によっては予期できない不具合に見舞われることもございますので,サポート対象外の製品の場合は,元のWindowsに戻してご利用になられることを強くお勧めします。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)