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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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初期設定したらプロダクトキーを忘れてしまい解凍出来ない状態になった。 東芝ダイナブックウィンドウズ10

質問者の質問

初期設定したらプロダクトキーを忘れてしまい解凍出来ない状態になった。
東芝ダイナブックウィンドウズ10
型番PAZ45B-SWA
シリアルナンバーXF073468C
PCメールアドレス***@******.***
株式会社藤田鋼業 代表取締役藤田正知
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

何のプロダクトキーがご不明なのでしょうか?Officeでしたら,そのバージョンをお知らせください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
12510;イクロソフト2016です
よろしくお願いします。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

今回は再インストールとなるのだと思いますが,パソコンに付属していたものでしょうか。そうであれば,付属品の中のOffice2016のパッケージが見当たらないということでしょうか?

初めての再インストールということであれば,プロダクトキーとMicrosoftアカウントを関連付けていただく作業が必要となりますので,上記のパッケージがどうしても必要となります。これがなければ,Officeのライセンスをお持ちであると証明できるものが何もないことになりますので,まずはもう一度お探しになってみていただければと思います。

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