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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5906
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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NEC PC

解決済みの質問:

NEC PC PC-LL770BS1NBを使用しています、音がでなくなりました、PC画面右下のスピーカーに赤丸×が表示されています、クリックして復元してもNGです、デバイスマネージャで削除して前の復元しても、同じです、デバイスマネージャのHigh definition Audio に黄色の三角マークがついています、初期化して1日ぐらいは音がでますが、また元の状態に戻ります、どうして直せばいいでしょうか。バージョンは10.0.10586.0です
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用の機種については,NECの方でWindows10へのアップグレードがサポートされていない機種となります。Windows10でのご利用に必要なドライバー類が提供されていないという事です。サウンドドライバーだけの問題ではなく,チップセット等も対応してないということになりますので,元のWindowsでご利用いただく必要があります。

ただ,初期化をなさったということであれば,Windows10から7へは戻せない上体になっていますので,システムリカバリー(再セットアップ)を行なっていただく以外には方法はございませんので,折を見てデータのバックアップを取っていただいた上で再セットアップを実行なさっていただければと思います。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
21021;期化と再セットアップの違い、再セットアップのやり方(方法)を教えてください、お願いします。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

パソコンを再起動させていただいて,「NEC」のロゴ画面が表示されたら、キーボードの「F11」キーを何回か押していただきますと,再セットアップのためのプログラムが起動します。あとは画面の指示に従って操作を進めていただくことになります。取扱説明書もご覧いただければと思いますが,以下のページでも解説されています。

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=012508

質問者: 返答済み 1 年 前.
20877;セットアップをすると音がでるようになりますが電源をOFFにして再度ONにすると音が出なくなります、再セットアップしても 7にならないようです。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

再セットアップではなく,Windows10を初期状態に戻すという操作をなさっておられるのではないでしょうか?再セットアップでは購入時の状態になりますので,必ずWindows7になります。もう一度手順をご確認ください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
20877;セットアップをするために電源ON NECロゴマークが表示中に F11を数回クリックしても 10のスタート画面になってしまいます、購入時再セットアップ用のディスクを作っておきました、そのディスクを使っても 10のスタート画面が優先されてしまいます、10の画面から、設定、更新とセキュリティー、回復、(このPCの初期化クリック)(オプションで、すべて削除)( PCに複数のドライブ、すべて削除、)(ドライブのクリーニング、リサイクル用のクリーニング)、このように削除して再セットアップ用ディスクで再セットアップはできますか。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

Windows10からの初期化の操作では,Windows10が初期状態になるだけで,Windows7に戻る訳ではありません。

F11から再セットアップの画面が開かないということですが,F4キーではいかがでしょうか?機種により若干異なることがあるようです。

DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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