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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6124
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windows7にダウングレード 復元ポイントの作成もできず、クラッシュもあるようで、10から7にダウングレード不可

質問者の質問

windows7にダウングレード 復元ポイントの作成もできず、クラッシュもあるようで、10から7にダウングレード不可
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Windows7に戻すためには,システムの復元の機能は利用しません。元のWindowsには,スタートメニュー内の「設定」を開き,「更新とセキュリティ」をさらに開いていただいて,左側の一覧から「回復」の項目を選択し,「Windows7に戻す」の下にある「開始する」ボタンをクリックしていただくことで戻していただけます。

ご不明の場合は,以下のページでも分かりやすく説明されていますのでご参照ください。

参考:http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1508/10/news031.html

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
12372;回答のページ 1 については、ウィンドウズ7に戻す 項目が削除されて見当たりません。 ページ 2 の作業を実行しましたが、やり方が悪いのかうまくいきません。
質問者: 返答済み 1 年 前.
12522;モートサポートは、可能でしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

「ウィンドウズ7に戻す 項目が削除されて見当たりません。 」という事であれば,既に戻せない状態になっているという事になります。アップグレード後1か月を過ぎていたり,一旦初期化の操作をなさったり,Windows Updateを経由して,1511バージョンにさらにアップデートされた場合等にそうなります。

その場合は,どうしてもWindows7でご利用になる場合は,システムリカバリーを行なっていただいて,ご購入時の状態に戻していただくしか方法はございません。またこの操作はリモートサポートでは不可能です。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12391;は、windows.oldを使って 7 に戻すことは可能でしょうか? 他の手だてはありませんか? その他には、10のままで、
エクセルのアプリケーションとワードのアプリケーション(2007)復帰出来ませんか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

「更新とセキュリティ」の一覧から「回復」の項目の中に「Windows7に戻す」が表示されていなければ不可能です。

Officeについてですが,コントロールパネルの「プログラムと機能」を開き,一覧からMicrosoft Office 2007を選択し,「変更」から修復を実行してみてください。もし一覧になければ,アップグレードの際に削除されている可能性がありますので,改めてCDから再インストールを行なっていただく事になります。

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