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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5902
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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こんにちは。お世話になっております。

解決済みの質問:

こんにちは。お世話になっております。
最近windows10に切り替えましたが、今週になってスタートボタンをクリックしても反応せず、シャットダウンとか再起動が出来なくなってしまいました。
解決方法を教えて頂きたくよろしくお願いします。
もう一点マイクロソフト オフイスホームアンドビジネス 2010を使用しています。
その内のOutlookが機能しなくなってしまいました。
エラー内容は次の通りです。
Microsoft Outlookを起動できません。
Outlookウインドウを開けません。
このフォルダーのセットを開けません。
ファイル
C: Users NECーPcuser Document Outlook ファイル
***@******.*** を開けません。
上記のスペースのところには円マークが入っています。
以上よろしくお願いします。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

スタートボタンが反応しなくなる件については幾つか修復方法がございますが,まずは以下のページの解説をご覧いただいて,手順1-6で解消できるかをお試しください。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/wiki/windows_10-update/windows-10/5a606106-5820-4a86-a31e-b94d91364e10

もしそれで解消できない場合は,手順8に進んでください。

いずれの場合も,一連のコマンドの実行後は,一度パソコンを再起動させていただいた上で,問題が解消されているかご確認ください。

複数のご質問をいただいておりますが,一度のご投稿につき1つのご質問という形でお願いいたします。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 年 前.
12371;んにちは。速やかで的確な回答ありがとうございます。
問題点は解決できました。
電源のボタンを5秒間くらい長押しして強制的に終了させました。
その後、電源ボタンを再び押してWindowsを立ち上げました。
不具合がリセットされたようでして上手く立ち上げることができました。
左下のスタートメニューも表示されるようになってシャットダウンとか再起動の表示も出てきました。
電子メールのOutlookも同時にリセットされたらしく正常にメールの送受信ができるようになりました。
ありがとうございました。お世話になりました。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。