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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Officeが開けません。

質問者の質問

officeが開けません。
プロダクトキーを入力→マイクロソフトのアカウントにサインインまではできたのですが、その先に進めません。エラーコード2020.困っています、教えてください!
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Officeのバージョンは何でしょうか?パソコンにプリインストールされていたものでしょうか?インストール自体は完了したという事でしょうか,それともインストール途中でのエラーでしょうか?

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
26089;速ありがとうございます。office10です。
以前はoffice開けていたのですが、開かなくなり、再インストールしている途中でエラーになります。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

ご返信をありがとうございます。

ただ,Office10というものはございません。2010のことでしょうか?2010ですとMicrosoftアカウントは不要のはずですので,2013か2016でしょうか?

まずはMicrosoftアカウントの状態についてご確認をいただければと思いますが,以下のサイトにそのアドレスとパスワードでサインインしていただくことは可能でしょうか?最初にインストールされた際にご利用になられたものをご利用いただくことになります。

http://account.live.com/

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