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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5910
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windows10にアップグレードしたらパソコンに不具合が生じ、従来の8.1に戻したい。

解決済みの質問:

windows10にアップグレードしたらパソコンに不具合が生じ、従来の8.1に戻したい。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

元のWindowsには,スタートメニュー内の「設定」を開き,「更新とセキュリティ」をさらに開いていただいて,左側の一覧から「回復」の項目を選択し,「Windows8.1(7)に戻す」の下にある「開始する」ボタンをクリックしていただくことで戻していただけます。

ご不明の場合は,以下のページでも分かりやすく説明されていますのでご参照ください。

参考:http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1508/10/news031.html

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
12473;タートボタンが全く動かない状態なんですが。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

幾つか修復方法がございますが,まずは以下のページの解説をご覧いただいて,手順1-6で解消できるかをお試しください。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/wiki/windows_10-update/windows-10/5a606106-5820-4a86-a31e-b94d91364e10

もしそれで解消できない場合は,手順8に進んでください。

いずれの場合も,一連のコマンドの実行後は,一度パソコンを再起動させていただいた上で,問題が解消されているかご確認ください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
cmdのプロンプト画面で何度入力してもエラー表示が出ます。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

何というエラーでしょうか。コマンドプロンプトは管理者権限での実行となっているでしょうか。スタートボタンを右クリックして「コマンド プロンプト(管理者)」から実行していただいたでしょうか?

質問者: 返答済み 1 年 前.
20309;度もすみません。手順5で入力した際、エラー87と表示されます。
スタートボタンを右クリックしてコマンドプロンプトからの実行とはどの時点で行うのでしょうか?
手順3のチェックだけではダメなんでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

「スタートボタン」というものは何で,またどこにあるのかはご存知のはずです。それを右クリックしていただくという事もおわかりになるはずです。先ほどもお伝えしましたが,コマンドプロンプトを管理者権限で実行するために,スタートボタンを右クリックして表示されるメニューの中から「コマンド プロンプト(管理者)」という項目をクリックしていただいて,その上でコマンドを実行していただく必要があるという事です。ご理解いただけましたでしょうか。

もちろん,解説ページの手順1-3で「コマンド プロンプト(管理者)」を起動していただいても同じことです。幾つか方法があるのですが,簡単な方法という事で上記の説明をいたしました。混乱させてしまったようであれば失礼しました。

エラー87というのは,打ち込まれたコマンドが間違っているように思えます。「dism /online /cleanup-image /restorehealth」というコマンドですが,続けて打ち込んでおられるのではないでしょうか。オプションを示す「/」の前には半角スペースが入りますが,これを入れておられたでしょうか。また文字列も正しくいれていただいたかどうかをよくご確認ください。このこの構文をコピーして,コマンドプロンプト上で右クリックして「貼り付け」としていただいても結構です。貼り付けた後はEnterキーを押下してください。

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専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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