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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6027
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Word2016を起動してライセンス認証をしようとアドレスとパスを入力したら、マイクロソフトアカウントに問題があります。

質問者の質問

word2016を起動してライセンス認証をしようとアドレスとパスを入力したら、マイクロソフトアカウントに問題があります。account.live.comにサイインしてくださいというメッセージがでます。account.comにアクセスしてもライセンス認証やアカウントの問題を解決する項目がわかりません。対応を教えてください
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まずは以下のリンクをクリックして,Microsoftアカウントのページにジャンプしてください。ご利用になっているアドレスとパスワードでサインインがおできになれるかをまずご確認ください。

http://account.live.com/

サインインがおできになれれば,アカウント情報には問題はないということになりますが,もしかすると,本人確認の手続きを求められるかもしれません。この手続きがもし完了していないという事であればまずはこちらをなさってください。こちらの手続きの流れについては以下のページで解説されています。画面の指示に従って手続きを完了していただければと思います。

Microsoft アカウント 連絡先情報の本人確認のお願い
http://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/security.aspx
(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
35469;証できました。ありがとうございました
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

それは良かったです。お疲れ様でした。

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