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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6131
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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ウィンドウズ7です。 6月の更新プログラムのインストールが出来ません。何度再起動しても結果は同じです。

解決済みの質問:

ウィンドウズ7です。
6月の更新プログラムのインストールが出来ません。何度再起動しても結果は同じです。
(KB3035583)と(KB2952664)はインストールされていました。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

お困りのことだと思いますが,どの更新プログラムのインストールで失敗しておられるのか,Windows Updateの画面を開いていただいて,履歴からご確認いただけるでしょうか?結果が「失敗」となっているもののプログラム名もしくはKBで始まる番号と,その行をダブルクリックして詳細をご覧いただいて,エラーコードを含むエラー内容をお知らせください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
12300;更新プログラムの確認」のため「WindowsUpdate」を開くと「更新プログラムのインストールを完了するため・・・・・・・、今すぐ再起動してください」のメッセージが表示され、再起動を実行しますが、インストールはされず、また同じダイアログが表示され、どの更新プログラムか確認できません。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

そこで再起動のボタンをクリックされるのではなくて,履歴を開いていただいて,結果が「失敗」となっているもののプログラム名もしくはKBで始まる番号と,その行をダブルクリックして詳細をご覧いただき,エラーコードを含むエラー内容をお知らせください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
23653;歴を開いた結果を送ります。エラーメッセージ3件添付します。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

「3件添付します」とのことですが,1つだけしか届いておりません。お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 年 前.
26412;日アップデートがありました。ご指導に従い履歴を開きましたところ、「失敗」はなく「保留中」が13件、「成功」が5件でした。
エラーコードはすべて「80242014」で保留中の更新プログラムは次の通りです。「KB3162835,3161561,2952664,3164033,3161958,3161664,3161949,3159398,3164035,3140245,3123862,3139923,3160005」以上13件です。
宜しくお願いいたします。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

80242014については,以下のページの解説をご覧ください。決定的な対処策というのはないのですが,「エラー 80242014」は、何らかの理由で「更新の保留」が起きた場合に発生するという事のようです。ですから失敗ではございません。

http://freesoft.tvbok.com/tips/update_error_code/80242014_8007030.html

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専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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