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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2186
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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私はwindous7を使っているのですが、10にアップグレードしようと何度も試みたのですが、エラーが出てしまい7にもどっ

解決済みの質問:

私はwindous7を使っているのですが、10にアップグレードしようと何度も試みたのですが、エラーが出てしまい7にもどってしまいます。やり方を教えてください。あとフレッツウイルスクリアが消えてしまったのです。これは10には使えないのでしょうか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

まずはご相談者様がお使いのパソコンがWindows10アップグレードメーカサポート対象機種であるかどうかお調べ頂く事をお勧め致します。

メーカー名と機種名(型番)などの情報を頂ければ、こちらでもお調べ致します。

経験上Windows7搭載パソコンは十中八九「対象機種でない」と思われますので、アップグレードはお勧め致しません。

無理矢理アップグレードした場合は、メーカーサポートを受けられないばかりか、最悪起動できなくなるなどの不具合が多数報告されています。

こうなってしまうと、こちらでもサポートも難しくなり、対面のサポートや修理対応が必要になるリスクがありますので、お勧めしないのです。

ウイルスクリアについては、Windows10にアップグレードしようとした際に、自動でアンインストールされたのではないかと思われます。

Windows10で対応していないソフトはアップグレード時に削除される仕様のようです。

以上よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12354;りがとうございました。メーカーはNECで型番はpc-LL750FS68です。少し前進したように思います。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

メーカー名と型番ありがとうございます。

NECは2013年5月発表モデル以降がWindows10アップグレードサポート機種となります。

ご相談者様の機種は2011年9月発表モデルですので、残念ながら対象機種ではございません。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-LL750FS6B

ですので、お止めになられるのがよろしいでしょう。

以上よろしくお願い致します。

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質問者: 返答済み 1 年 前.
12354;りがとうございました。すっきりしました。7のままで使おうと思います。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

はい、それは賢明なご判断であると考えます。

ただ、そのままお使い頂いてると勝手にアップグレードされてしまうリスクがありますので、

ご参考までに下記のページの手順に従ってアップグレード抑止を行って頂く方がよろしいかと思います。

https://blogs.technet.microsoft.com/cs3_windows/2016/06/10/w10cancel/

それではよろしくお願い致します。

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