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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2279
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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Windows7から10に変えたらLiveメールの更新エラーが表示される。

質問者の質問

windows7から10に変えたらLiveメールの更新エラーが表示される。
更新が可能かどうか、また更新方法を教えてください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願いいたします。

Windows10にアップグレードした事により、WindowsLiveメールが起動しなくなってしまったものと考えます。

一度アンインストールをして、再インストールをしてみてください。

※アンインストールをしても、メールは削除されませんからご安心ください。

まず一度パソコンを再起動してから下記よりアンインストーラをダウンロードし、ダブルクリックしてアンインストールを実行してください。

http://g.live.com/1rewlive4arp/wlarp.exe

アンインストール後、インストーラをダウンロードし、ダブルクリックして再インストールしてください。

http://g.live.com/1rewlive5-all/ja/wlsetup-all.exe

ご不明点ございましたらフォロー致しますので、その旨ご返信ください。

またご自身で対応が難しいようでしたら、安心リモートサポート(遠隔操作)でのフォローも可能ですので、

ご利用をご検討ください。

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 年 前.
25351;示に従いアンインストールしようとしたらメールバーが消えてしまった。
なお、アンインストーラをダウンロードしたら画面が真っ白になってしまった。
どうゆうことか教えてください。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

一度再起動をしていただけますでしょうか?

WindowsLiveメールを終了した状態で、一度アンインストールをしてください。

その後、やはり再起動をしてからインストールをしてください。

ご自身で対応が難しいようでしたら、安心リモートサポート(遠隔操作)でのフォローも可能ですので、

ご利用をご検討ください。

それではよろしくお願いいたします。

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