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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5978
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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2日前にウインドウズ10をダウンロ-ドしたのですが、HOキャド、プリンター、テ゚プラテ-プ等が使えなくなりました。又

質問者の質問

2日前にウインドウズ10をダウンロ-ドしたのですが、HOキャド、プリンター、テ゚プラテ-プ等が使えなくなりました。又、ウイルスバスターを一週間位前ヤマダ電機で買い入れていたら使えなくなり、非常に困っています。前のウインドウズ7に戻してもらいたいのですが、遠隔操作でお願いします。
******㈱ ****、 携帯:***-****-**** E:mail ********@*******.co.jp
よろしくお願いします。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 1 年 前.
65288;質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次の追加サービスを希望していますが、ご提供いただくことは可能でしょうか?サービス名:安心リモートサポート。 もう少し情報が必要な場合は、どういった情報が必要なのかお知らせください。また別の追加サービスをご提案いただければ、検討します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
36820;事が、来ません。詐欺の会社ですかね?
質問者: 返答済み 1 年 前.
12471;ステムの復元がしたいだけです。お金は5,180円もらいました。とありましたが、詐欺の会社であれば警察に告訴
します。やり取りは画面をコピ-してエクセルで整理しています。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。回答をお待たせしておりますが,別に詐欺サイトではございませんので,ご安心ください。

元のWindows7に戻されたいという事ですが,まずはご自身でなさってみてください。元のWindowsには,スタートメニュー内の「設定」を開き,「更新とセキュリティ」をさらに開いていただいて,左側の一覧から「回復」の項目を選択し,「Windows8.1(7)に戻す」の下にある「開始する」ボタンをクリックしていただくことで戻していただけます。

ご不明の場合は,以下のページでも分かりやすく説明されていますのでご参照ください。

参考:http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1508/10/news031.html

また,ウィルスバスターについては,どのようにお使いになれないということなのでしょうか?具体的にお知らせください。Windows7上ではご利用になっておられなかったのでしょうか。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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