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instructor83
instructor83, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 366
経験:  MOUS Excel expert,.com Master☆☆,C言語プログラミング能力認定試験3級
91488717
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Windows10にアップデートしましたがWindows

質問者の質問

windows10にアップデートしましたがWindows Defenderがうまく起動しません、ポップアップ画面で起動をクリックしても自動的に停止となってしまいます。対策をご教授願います。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.

お問い合わせありがとうございます。回答させて頂きます。

まずはお使いのPCがwindows10に対応しているかメーカーに確認をお勧めします。2013/05発売以前の品は非対応の可能性が高いです。

よろしくお願い致します。
(離席中の場合、返答が遅くなる場合がございます。ご了承ください。)
(文字のみだと状況把握が困難な場合もあるため、写真を添付頂けると幸いです。)
画面キャプチャー方法
キーボード下部の、【fn】か【alt】を押しながら、上部の【prt scrn】を押す。
アクセサリのペイントに貼り付け保存。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12362;世話になっております。
ご回答ありがとうございます。
PCは一昨年度購入しました、東芝Dynabook REGZA PC D834/W8LB
です。OSはWindows8.1でしたので対応していると思います。
宜しくお願いします。
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.

コントロールパネルからwindows Defenderが起動できませんでしょうか?他のセキュリティソフトがあれば、停止してから、windows Defenderを起動してみてください。

よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12362;世話になっております。
コントロールパネル~起動操作をすると数秒経つと自動的に停止してしまいます。
他のセキュリティーソフトですが、コントロールパネルから探しているのですがそれらしいものが見つかりません。
宜しくお願いします。
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.

停止の際、エラーメッセージ等はでてますでしょうか。その時の写真の送付はできますでしょうか。

よろしくお願い致します。