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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5899
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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11インチDellノートブックパソコンに外付けDVDを接続し、ビデオを再生しようとすると、音はでているのですが、映像が出

解決済みの質問:

11インチDellノートブックパソコンに外付けDVDを接続し、ビデオを再生しようとすると、音はでているのですが、映像が出てこない状態です。映像がでるようする方法をご教授ください。
なおDVDドライブ内臓デスクトップパソコンではDVDを入れる、入れると自動的にビデオの映像と音が出てきます。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

「11インチDellノートブックパソコン」の正確な型番は何でしょうか。またWindowsのバージョンは何でしょうか。DVDの再生には何のソフトをご利用なのでしょうか。

映像が出ないとなると,それを再生するためのコーデックというものがインストールされていない状態なのだと思われます。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
Inspiron11 3000Series 3138 、Windows10です。
因みに外付けのDVDドライブはTranscend製TS8XDVDRW-Kです。
早速のコンタクト有難うございました。宜しくお願い致します
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

ご返信をありがとうございます。そもそもになりますが,Windows8以降,OSの機能としてはDVDやMPEG2形式動画ファイルの再生機能は含まれておらず,別途準備を行なう必要があります。恐らくそういう状況だと思われます。先ほどもお尋ねしたのですが,再生には何のソフトをご利用になろうとしておられるのでしょうか。

以下の記事で,再生環境の準備方法について解説されていますので,こちらもご参考にしていただけると思います。

参考記事:Windows 10でDVDの再生環境を用意する

http://dekiru.net/article/12841/

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質問者: 返答済み 1 年 前.
12300;参考記事:Windows 10でDVDの再生環境を用意する」にアクセスし、マイクロソフト製”Windows DVDプレイヤー”ソフトを導入した結果、DVDが再生できるようになりました。
この問題は、先ずインターネットプロバイダー、次にPCメーカーのヘルプデスクに問い合わせしましたが、解決に繋がらず、貴社とコンタクトさせて頂きました。簡潔なご指導で短期間で解決できたことは小生の想像を遥かに超えるサポートでした。
本日のプレゼンにもなんとか間に合ってホットしています。本当に有難うございました。
なお、先のご回答中にご質問のあった「DVDの再生には何のソフトをご利用なのでしょうか?」にお答え出来なかったのはソフトの名前を知らなかったためでした。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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