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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1317
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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今ウイルスが発生したとのメッセージが出て電話をするように指示されたがこれは本当に御宅のサービスですか、至急知りたい。

解決済みの質問:

今ウイルスが発生したとのメッセージが出て電話をするように指示されたがこれは本当に御宅のサービスですか、至急知りたい。
投稿: 7 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
30456;手は03-4588-8350 www.fastsuppot.com
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
24481;宅のサービスではなくマイクロソフトエッジのサポート、と言っており、カタコトの日本語の外国人の女が電話に出ました。上にリンクを送るように言われたので電話を切りここに質問をしています。操作は、一旦ネットの接続を切ったことと、背後の画面を閉じたことだけで現在、
サイトからのメッセージ、注意:あなたのコンピュータでウイルスが見つかりました!
..の画像が出たまま、これはフリーズして切れません。左上には、PCサポート-Microsoft Edgeと表示されています。
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
20808;の編集の相手のwebに間違いがあります、www.fastsupport.comで、rが抜けていました。
専門家:  dueprocess 返答済み 7 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

それは典型的な感染商法詐欺の手口です。

パソコンがウイルスに感染したと殊更に不安を煽って連絡をさせようとしますが、

連絡したら最後サポート料を支払わされることとなります。

またマイクロソフトパートナーを名乗っていますが、その実Microsoftとは一切関係のない詐欺業者です。

パソコンにウイルス対策ソフトをインストールされていて、スキャンをして何も見つからなければ特に心配する事はありません。

気にせず無視をするのがよろしいです。

この件について、ご不明点ございましたらフォローいたしますので、その旨ご返信ください。

以上よろしくお願い致します。

dueprocess, システムエンジニア
満足したユーザー: 1317
経験: システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
12354;りがとうございます。ノートンを作動させたところ問題は出てこなかったのですが、肝心の画面がフリーズしたままです、つまりOKのボタンを押していないからだと思うのですが、どのようにすれば削除できるでしょうか。

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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